{"id":25889,"date":"2023-06-26T14:36:50","date_gmt":"2023-06-26T14:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/team-management-from-engineering-managers-perspective\/"},"modified":"2024-05-22T13:42:45","modified_gmt":"2024-05-22T13:42:45","slug":"gestion-de-equipos-desde-la-perspectiva-de-los-gerentes-de-ingenieria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/es\/gestion-de-equipos-desde-la-perspectiva-de-los-gerentes-de-ingenieria\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Equipos desde la perspectiva de los Gerentes de Ingenier\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><em>Escrito por: <\/em><a href=\"https:\/\/building.nubank.com\/authors\/natalia-oliveira\/\"><em>Nat\u00e1lia Oliveira<\/em><\/a><em> y <\/em><a href=\"https:\/\/building.nubank.com\/authors\/bruno-braga\"><em>Bruno Braga<\/em><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestro \u00faltimo art\u00edculo, cubrimos el <a href=\"https:\/\/building.nubank.com\/es\/como-funciona-la-toma-de-decisiones-en-nubank\/\">proceso de toma de decisiones en Nubank<\/a>. Hoy continuaremos el viaje sobre el liderazgo, hablando de gesti\u00f3n de equipos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El rol y la responsabilidad de un l\u00edder de equipo en Nubank implica varias responsabilidades, como apoyar en la definici\u00f3n de entregables de valor,&nbsp; gestionar adecuadamente el tiempo y la productividad del equipo, gestionar dependencias, eliminar obst\u00e1culos, apoyar la gesti\u00f3n de proyectos, programas y la gesti\u00f3n general, cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los l\u00edderes entregan valor a trav\u00e9s de las personas que lideran. As\u00ed, entre todas las funciones del directivo, tambi\u00e9n est\u00e1 la capacidad de gestionar personas y, a trav\u00e9s de las funciones descritas anteriormente, facilitar el trabajo de los equipos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya somos aproximadamente 8,000 Nubankers, organizados en cientos de equipos. La gesti\u00f3n de todos ellos est\u00e1 enfocada a fomentar el sentido de pertenencia, un entorno seguro y la seguridad psicol\u00f3gica, la carrera y el desarrollo de todos los Nubankers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n del Talento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al gestionar equipos en Nubank, una de nuestras responsabilidades es crear un entorno de trabajo que permita a los Nubankers alcanzar su potencial estando comprometidos. Esto les facilita realizar sus actividades diarias de la mejor manera posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendemos este compromiso como el resultado de inversiones tangibles e intangibles realizadas en el entorno y la cultura organizacional, que, al impactar en los colaboradores, crean incentivos positivos para que los equipos se superen a s\u00ed mismos de manera recurrente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este proceso comienza con la contrataci\u00f3n y el desarrollo de los talentos ideales para Nubank. Nuestro objetivo es crear equipos con el tama\u00f1o adecuado y habilidades complementarias para cada desaf\u00edo. Desarrollamos continua e intencionalmente la diversidad e inclusi\u00f3n de los equipos para mejorar la creatividad en la toma de decisiones y la resoluci\u00f3n de problemas, representando a nuestra diversa base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un l\u00edder de equipo participa activamente en las actividades diarias del equipo, inspirando con el ejemplo, generando confianza y fomentando la autonom\u00eda en lugar de microgesti\u00f3n. Reconocen y celebran los esfuerzos del equipo, priorizan las actividades de formaci\u00f3n de equipos, dedican tiempo al aprendizaje y la mejora y mitigan la sobrecarga de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En equipos de alto rendimiento tambi\u00e9n nos centramos en los aspectos individuales, entendiendo que la motivaci\u00f3n colectiva resulta de la dedicaci\u00f3n personal. Esto nos ayuda a crear incentivos, haciendo que las personas est\u00e9n satisfechas con su trabajo y fomentando un ambiente de equipo agradable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos factores se manifiestan de varias maneras:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conversaciones uno a uno (1:1)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos tomamos el tiempo para conocer a las personas que lideramos y hacerles sentir que se respetan sus necesidades individuales. Para ello, sostenemos conversaciones 1:1 recurrentes, donde podemos abordar temas pertinentes al \u00e1mbito profesional, pero tambi\u00e9n creando espacios para establecer v\u00ednculos personales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estas conversaciones optamos por ambientes tranquilos, silenciosos y privados para abordar asuntos privados cuando sea necesario. Cada individuo que lideramos requiere una visi\u00f3n espec\u00edfica de su progreso y desaf\u00edos profesionales, fomentando la comunicaci\u00f3n y la confianza efectivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Nubank valoramos los comentarios. Los l\u00edderes brindan y fomentan el intercambio de retroalimentaci\u00f3n, ayudando a desarrollar habilidades blandas y duras y apoyando a las personas para que salgan de sus zonas de confort.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las conversaciones 1:1 son una parte crucial de nuestra cultura aqu\u00ed en Nubank, ya que creemos que al conectarnos con las personas que lideramos, podemos construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y ayudarlos a alcanzar sus objetivos profesionales. Adem\u00e1s, las conversaciones 1:1 nos brindan la oportunidad de comprender las inquietudes y desaf\u00edos de cada persona que lideramos. Esto nos permite brindarles el apoyo que necesitan para prosperar en sus carreras. Finalmente, alentamos a las personas que lideramos a compartir sus propias perspectivas con nosotros, ya que creemos que esto nos ayuda a crecer y mejorar como l\u00edderes y como organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Celebrar los Logros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos esforzamos por impulsar el compromiso del equipo, lo que da como resultado equipos de alto rendimiento, comprometidos y saludables. El compromiso es crucial para mantener los acuerdos laborales y el bienestar colectivo.<br><br>Celebramos los logros, resaltando la importancia de cada miembro del equipo. Reconocemos p\u00fablica y personalmente los comentarios claros que ayudan a las personas a lograr resultados sobresalientes al salir de su zona de confort.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizamos sesiones abiertas para que los miembros del equipo se reconozcan y avalen los factores de colaboraci\u00f3n percibidos durante la ejecuci\u00f3n de un proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trabajo en Equipo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las acciones intencionales en el trabajo diario tienen como objetivo construir y mantener relaciones, acuerdos laborales y mejoras en la comunicaci\u00f3n. Estas pr\u00e1cticas ayudan al equipo a autocoordinarse, reconocer las habilidades y personalidades de cada uno y desarrollar una comprensi\u00f3n colectivista. Las conexiones s\u00f3lidas entre los miembros del equipo fomentan un sistema de apoyo y la autonom\u00eda del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Motivar a los equipos puede parecer f\u00e1cil, pero no lo es. Cada persona del equipo tiene retos diferentes y necesita evoluci\u00f3n y motivaci\u00f3n constante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entornos Confiables<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como l\u00edderes de equipo, trabajamos para crear ambientes respetuosos y de confianza para todos, sin ning\u00fan sesgo consciente o inconsciente. Esto permite que las personas se sientan c\u00f3modas siendo quienes son, sin tener que ocultar sus caracter\u00edsticas individuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajar en un ambiente seguro es el punto de partida para que el equipo sienta que existe seguridad psicol\u00f3gica para realizar sus tareas. Esto ayuda al equipo a generar la confianza necesaria para asumir riesgos, tomar decisiones y sentirse parte de un todo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, al crear un entorno libre de prejuicios, podemos promover la diversidad y la inclusi\u00f3n en nuestros equipos. Al reconocer y valorar las diferencias individuales, podemos fomentar la creatividad y la innovaci\u00f3n, ya que diferentes perspectivas y puntos de vista contribuyen al desarrollo de soluciones m\u00e1s integrales y efectivas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cLa seguridad psicol\u00f3gica no es un objetivo en s\u00ed mismo, es un medio para lograr excelentes resultados.\u201d[1]<\/em>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nubank fue creado con la cultura de un ambiente seguro y c\u00f3modo para todos. <a href=\"https:\/\/building.nubank.com\/es\/nubanks-real-foundation-our-culture-and-values\/\">Uno de nuestros valores fundamentales desde el primer d\u00eda es crear intencionalmente equipos fuertes y diversos.<\/a> Nuestros procesos de contrataci\u00f3n, capacitaciones y evaluaciones de desempe\u00f1o est\u00e1n enfocados en atraer y retener personas que comparten estos valores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amy Edmondson [1] describe la seguridad psicol\u00f3gica como la creencia de que nadie ser\u00e1 castigado o humillado por compartir ideas, dudas, preocupaciones o errores, y que \u201clos equipos psicol\u00f3gicamente seguros se caracterizan t\u00edpicamente por la confianza interpersonal y el respeto mutuo, en los que las personas se sienten c\u00f3modas siendo ellas mismas\u201d [1].&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span class=\"quotes\">\u2033<\/span>Sin confianza, nadie se siente seguro de ser vulnerable<span class=\"quotes\">\u2033<\/span>. [1].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diariamente, los l\u00edderes y equipos son responsables de establecer formas de lograr un entorno psicol\u00f3gicamente seguro. Algunas de las pr\u00e1cticas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Normalizamos la vulnerabilidad de las personas;<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentamos la colaboraci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Creamos y fomentamos una cultura de tolerancia al error;<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentamos la comunicaci\u00f3n emp\u00e1tica y no violenta;<\/li>\n\n\n\n<li>Trabajamos para ser ejemplos de oyentes activos;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitamos, brindamos y fomentamos el intercambio frecuente de comentarios;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El l\u00edder tiene que centrarse en asegurarse de que todo el equipo tenga voz y se sienta c\u00f3modo dando su opini\u00f3n, y sobre todo cometiendo errores, sabiendo que no ser\u00e1 condenado por hacerlo. Por lo tanto, tenemos diferentes opiniones y diferentes puntos de vista sobre un mismo tema, alcanzando mejores resultados al intentar solucionar problemas que suceden en el d\u00eda a d\u00eda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Carrera y Desarrollo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro aspecto de la gesti\u00f3n de personas en Nubank es facilitar el desarrollo profesional. Esto implica identificar las fortalezas individuales, apoyar su dominio, identificar oportunidades de desarrollo y ayudar a crear planes para convertirlas en fortalezas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los l\u00edderes alientan y apoyan este proceso de varias maneras, como usando matrices de desarrollo para enumerar y observar las fortalezas, desarrollar oportunidades y crear planes de acci\u00f3n tangibles para lograr dichas fortalezas. Esto suele estar asociado con ciclos de desempe\u00f1o institucional, que aceleran el crecimiento individual y mejoran los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los l\u00edderes de equipo son responsables de identificar y establecer desaf\u00edos apropiados para cada miembro del equipo en cada etapa de su carrera, equilibrando la motivaci\u00f3n con las posibilidades existentes en cada equipo y aline\u00e1ndose con las expectativas de los roles y las oportunidades de habilidades asignadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos gusta utilizar conversaciones individuales para comunicar conocimientos en evoluci\u00f3n, oportunidades para verificar la idoneidad y brindar comentarios claros y enriquecedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumen, en Nubank valoramos mucho el desarrollo y crecimiento profesional de las personas que lideramos. Creemos que identificar las fortalezas de cada persona y ayudarlas a ser m\u00e1s fuertes es la clave para construir equipos de alto rendimiento y crear una cultura de aprendizaje constante. Gestionar personas no es una tarea f\u00e1cil, pero estamos comprometidos a brindar las herramientas y el apoyo necesarios para ayudar a las personas que lideramos a alcanzar su m\u00e1ximo potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros equipos son la base de nuestro \u00e9xito. Es por eso que dedicamos gran parte de los esfuerzos de nuestros l\u00edderes a empoderar y apoyar a los equipos para que nos ayuden en nuestra misi\u00f3n principal de desafiar el status quo. Hacemos esto de manera sostenible, de modo que el \u00e9xito individual y colectivo se refleje como \u00e9xito institucional y se mantenga a largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de nuestros valores fundamentales desde el primer d\u00eda es crear intencionalmente equipos fuertes y diversos a trav\u00e9s de nuestros 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