{"id":26165,"date":"2024-11-06T21:49:00","date_gmt":"2024-11-06T21:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/what-is-it-like-being-a-business-analyst-at-nubank\/"},"modified":"2024-11-07T19:00:17","modified_gmt":"2024-11-07T19:00:17","slug":"que-hace-un-ba-o-analista-de-negocios-en-nubank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/es\/que-hace-un-ba-o-analista-de-negocios-en-nubank\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hace un BA, o analista de negocios, en Nubank?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Contribuciones: Larissa Vieira y Lunamaura Martins<\/em><\/p>\n\n\n\n

Analizar datos para guiar a Nubank en sus decisiones de negocio. Esta es la versi\u00f3n resumida de lo que hace un Business Analyst \u2013 tambi\u00e9n conocido como BA o analista de negocios \u2013 aqu\u00ed en Nu. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, necesitamos m\u00e1s palabras para poder explicar exactamente qu\u00e9 sucede en nuestro d\u00eda a d\u00eda \u2013 y por qu\u00e9 siempre estamos buscando personas que quieran sumergirse en n\u00fameros y ayudar a definir los pr\u00f3ximos pasos de la empresa. En Nu tenemos el privilegio de hacer el mejor trabajo de nuestra vida junto a algunas de las personas m\u00e1s talentosas del mundo. <\/p>\n\n\n\n

Pero, para reinventar y hacer historia poniendo al cliente en el centro, necesitamos comenzar por partes. \u00a1Vamos all\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un Business Analyst?<\/h2>\n\n\n\n

Aunque cada lugar tiene sus propias definiciones de cargos, en general, un Business Analyst es siempre alguien que ayuda a la empresa a resolver e identificar problemas o hip\u00f3tesis usando datos. Es as\u00ed como esta categor\u00eda de profesionales crea nuevos espacios y desaf\u00eda lo convencional.<\/p>\n\n\n\n

Los Business Analysts son personas que toman decisiones basadas en datos, tienen una gran experiencia anal\u00edtica y pueden elaborar una estructura para la resoluci\u00f3n de problemas y traducir grandes cantidades de n\u00fameros y datos en decisiones estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed hay un detalle bastante importante: tomar una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica tambi\u00e9n implica estar c\u00f3modo con las incertidumbres. No todas las respuestas est\u00e1n en los datos, pero un BA intenta usar sus resultados para proporcionar la mayor fundamentaci\u00f3n posible al tomar una decisi\u00f3n con riesgos calculados. Y cr\u00e9anme: este es un trabajo fundamental en una empresa como Nubank, que est\u00e1 creciendo a un ritmo acelerado. Lo que nos lleva al siguiente punto:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hace un Business Analyst en Nubank?<\/h2>\n\n\n\n

Ya dimos una definici\u00f3n bastante amplia del papel de un Business Analyst (BA): usar datos para hacer an\u00e1lisis que gu\u00eden las decisiones de negocio. Pero eso puede sonar un poco gen\u00e9rico. <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed en Nu, el papel de un Business Analyst (BA) es m\u00e1s grande que simplemente analizar datos. Ellos son responsables de estructurar la informaci\u00f3n, analizarla en profundidad y probar diferentes soluciones que puedan mejorar la eficiencia de la empresa. Esta responsabilidad incluye, entre otras cosas, el uso de herramientas como SQL, Python y Scala para garantizar que las decisiones est\u00e9n fundamentadas en datos precisos. <\/p>\n\n\n\n

Un BA parte de un problema (ya mapeado por el equipo o que \u00e9l mismo identific\u00f3), de una idea o una hip\u00f3tesis. A partir de ah\u00ed, debemos estructurar c\u00f3mo resolver y validar ese problema o hip\u00f3tesis y, al final, trabajar con otras personas para implementar la soluci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Un aspecto esencial del trabajo es el car\u00e1cter investigativo, en el cual un Business Analyst debe no solo analizar los datos disponibles, sino tambi\u00e9n identificar vac\u00edos y decidir qu\u00e9 pruebas pueden hacerse para obtener informaci\u00f3n adicional. Esto requiere una fuerte capacidad anal\u00edtica y un sentido de negocio agudo, permitiendo que los BAs entiendan los compromisos y creen soluciones estructuradas para los desaf\u00edos que enfrenta la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Este es tambi\u00e9n un proceso iterativo. La mejor soluci\u00f3n no siempre es la primera encontrada; el marco inicial para tomar la decisi\u00f3n puede estar incompleto o resultar inconsistente a medida que surgen respuestas a partir de los datos. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, las incertidumbres son inherentes al negocio y al entorno de Nubank. Estar c\u00f3modo con ellas, medir y asumir riesgos, as\u00ed como garantizar un monitoreo de los mismos, tambi\u00e9n es funci\u00f3n del Business Analyst. <\/p>\n\n\n\n

El resultado de este trabajo es una decisi\u00f3n que puede estar vinculada desde definiciones de aumento de l\u00edmite hasta estrategias de marketing dentro de un determinado segmento. <\/p>\n\n\n\n

El impacto de esto para la empresa es enorme, y desde el primer d\u00eda estamos involucrados en decisiones que van a afectar a miles, o incluso millones, de clientes. Hoy, Nubank tiene m\u00e1s de 600 Business Analysts repartidos en diversas \u00e1reas del negocio \u2013 desde Tarjeta de Cr\u00e9dito y Cuenta de Nubank hasta Recursos Humanos, Marketing, Fraude y Nuevos Productos \u2013 y queremos hacer crecer mucho este equipo. <\/p>\n\n\n\n

Los Business Analysts (BAs) en Nubank tienen la oportunidad de actuar en diferentes \u00e1reas, siendo las cuatro principales: Producto, Cr\u00e9dito, Marketing y Operaciones. Aunque todos comparten la responsabilidad fundamental de apoyar la toma de decisiones con base en an\u00e1lisis s\u00f3lidos, el enfoque anal\u00edtico de cada BA puede variar seg\u00fan el equipo en el que act\u00faen.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Producto:<\/strong> los BAs en esta \u00e1rea se centran en maximizar la adopci\u00f3n, actividad y compromiso de los clientes a trav\u00e9s de pruebas y segmentaci\u00f3n. Con una visi\u00f3n amplia de las necesidades de los clientes y los resultados de negocio, trabajan en estrecha colaboraci\u00f3n con Product Managers (PMs), Dise\u00f1adores e Ingenieros de Software, desarrollando habilidades esenciales de comunicaci\u00f3n, gesti\u00f3n de stakeholders e influencia.<\/li>\n\n\n\n
  • Cr\u00e9dito: <\/strong>los BAs que eligen esta \u00e1rea tienen la oportunidad de profundizar en conocimientos de estad\u00edsticas, ciencia de datos y modelado. Se centran en resolver problemas complejos para aumentar la eficiencia financiera, desarrollando planes de cr\u00e9dito sofisticados que impactan directamente el riesgo, las l\u00edneas de cr\u00e9dito y las pol\u00edticas de evaluaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  • Marketing: <\/strong>en esta \u00e1rea, los BAs se enfocan en entender c\u00f3mo las campa\u00f1as e iniciativas de marketing afectan el ciclo de vida del cliente, con el objetivo de desarrollar una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda. Trabajan en el an\u00e1lisis del comportamiento de los clientes en respuesta a diferentes est\u00edmulos, como conversi\u00f3n y compromiso.<\/li>\n\n\n\n
  • Operaciones:<\/strong> los BAs en Operaciones analizan el comportamiento del cliente para encontrar formas de escalar Nubank de manera eficiente. Estos BAs desarrollan un enfoque financiero dirigido a la gesti\u00f3n de costos e interact\u00faan constantemente con la operaci\u00f3n, manteniendo una conexi\u00f3n directa con las solicitudes y problemas de los clientes para mantener los altos niveles de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Estas diferentes experiencias permiten que los BAs de Nubank desarrollen habilidades espec\u00edficas y contribuyan de manera significativa en diferentes \u00e1reas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Necesitamos m\u00e1s analistas de negocios que sean apasionados por descubrir y resolver problemas, muchos de los cuales a\u00fan no existen. Estos profesionales ayudar\u00e1n a Nubank a tomar las mejores decisiones para el futuro de la empresa y de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Si has llegado hasta aqu\u00ed en el texto, probablemente te interese este tema y, en ese caso, mira lo que algunos BAs compartieron sobre sus experiencias en Nubank:<\/p>\n\n\n\n

    La rutina de un Business Analyst en Nubank<\/h2>\n\n\n\n
    \n

    \u00abSer un BA en Nu significa ser un impulsor racional de un equipo, utilizando decisiones basadas en datos. Somos responsables de traducir el comportamiento del cliente y los conocimientos del negocio en datos estructurados y visuales para su mejor interpretaci\u00f3n y definici\u00f3n de los pr\u00f3ximos pasos. Esto significa que, con cada prueba o monitoreo rutinario, necesitamos explorar cu\u00e1les son los siguientes pasos de an\u00e1lisis y decisiones, y evaluar los pros y los contras de cada alternativa. Ser un BA implica observar el riesgo operativo, pero tambi\u00e9n el riesgo de una decisi\u00f3n a largo plazo. En \u00faltima instancia, significa estar siempre conectado al negocio y utilizar datos para tomar mejores decisiones.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 Beatriz Aiex – Modelos Cruzados<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    \n

    \u00abSer un Analista de Negocios en Nubank significa que eres el guardi\u00e1n del negocio. Esto significa que debes entender profundamente el producto con el que est\u00e1s trabajando y c\u00f3mo puede ser beneficioso tanto para Nubank como para nuestros clientes (el n\u00facleo de nuestro negocio). Al mismo tiempo, debes ser impulsado por datos para utilizar el an\u00e1lisis para potenciar nuestro negocio – esto se puede y se har\u00e1 mediante pruebas, monitoreo, creaci\u00f3n de pol\u00edticas, profundizaci\u00f3n en los datos… Debes esperar ser altamente influyente e impactante al transformar datos en mejoras, mientras cuidas de Nubank.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 Henrique Cheib – Fundaciones de Cuentas Bancarias Globales<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    \n

    \u00abEn Nu, he podido trabajar con personas y equipos diversos de casi todos los cap\u00edtulos (ingenier\u00eda, AEs, dise\u00f1o, administraci\u00f3n de proyectos, entre otros), donde he podido aprender mucho de diferentes visiones. Todas las opiniones son importantes y escuchadas, por lo tanto, he podido desafiar y ser desafiada al buscar lo que creo que es nuestro valor m\u00e1s importante: hacer que los clientes nos amen fan\u00e1ticamente, entregando m\u00faltiples productos con la mayor excelencia posible en nuevos pa\u00edses de mercado, al poder verlos crecer, cuidarlos y buscar mejoras para un mayor compromiso futuro. He sentido que el trabajo de BA aqu\u00ed es altamente desafiante, pero lleno de oportunidades para aprender y cometer errores, sinti\u00e9ndome siempre amparada.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 Lizeth Larrea – Transfer-out<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    \n

    \u00abEn Nubank, tienes la posibilidad de trabajar con varios equipos y desarrollar habilidades espec\u00edficas dentro de cada uno de ellos. Como BA, he tenido la oportunidad de trabajar en equipos de cr\u00e9dito, producto y fraude. Por lo tanto, he estado involucrada en lanzamientos de productos y acciones antifraude. Es una experiencia \u00fanica de aprendizaje diario, con un equipo que siempre est\u00e1 comprometido en aprender.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u2014 Lunamaura Martins, BA de Fraude<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    \u00bfInteresado en trabajar con nosotros?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Buscamos personas para ayudar a construir el futuro morado con Nubank<\/p>\n","protected":false},"author":178110103,"featured_media":30639,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2789,2509],"tags":[2791,2790,2591],"class_list":["post-26165","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-analyst-es","category-data-analytics-es","tag-bas-es","tag-business-analyst-es","tag-career-es"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 hace un BA, o analista de negocios, en Nubank?\u00a0 - Building Nubank<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Buscamos personas para ayudar a construir el futuro morado con Nubank\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/building.nubank.com\/es\/que-hace-un-ba-o-analista-de-negocios-en-nubank\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfQu\u00e9 hace un BA, o analista de negocios, en Nubank?\u00a0 - 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