{"id":31129,"date":"2025-01-29T10:31:10","date_gmt":"2025-01-29T13:31:10","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/?p=31129"},"modified":"2025-01-29T10:36:13","modified_gmt":"2025-01-29T13:36:13","slug":"como-los-nubankers-estan-redefiniendo-lo-extraordinario-historias-de-innovacion-conexion-e-impacto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/es\/como-los-nubankers-estan-redefiniendo-lo-extraordinario-historias-de-innovacion-conexion-e-impacto\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los Nubankers est\u00e1n redefiniendo lo extraordinario: historias de innovaci\u00f3n, conexi\u00f3n e impacto"},"content":{"rendered":"\n
En Nu, estamos redefiniendo lo que es el \u00e9xito. Nuestro crecimiento, de ser una startup a convertirnos en una influyente global, refleja la manera en que estamos forjando el futuro de los servicios financieros en Brasil, Am\u00e9rica Latina y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Pero el \u00e9xito sin prop\u00f3sito no significa nada. Cada decisi\u00f3n que tomamos est\u00e1 guiada por una misi\u00f3n clara: luchar contra la complejidad y empoderar a las personas. Esto no es solo lo que hacemos, sino parte de nuestra identidad.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, lo que realmente hace \u00fanico a Nu son las personas. Aqu\u00ed trabajas junto a algunos de los profesionales m\u00e1s inspiradores del mercado: l\u00edderes que redefinen lo posible y superan l\u00edmites cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Y esto sucede porque nunca nos acomodamos. Cuestionar el status quo est\u00e1 en nuestro ADN. Preguntamos, innovamos y pensamos de forma diferente, porque as\u00ed es como logramos cosas extraordinarias.<\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo, conocer\u00e1s a tres Nubankers \u2014Claudia, Elves y Rodrigo\u2014 que representan estos valores. Sus historias muestran lo que significa formar parte de un equipo que no solo est\u00e1 construyendo una empresa, sino tambi\u00e9n forjando el futuro.<\/p>\n\n\n\n
Transformando industrias, un \u2018Nu\u2019 a la vez<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Claudia Johnson, Business Analytics Director, Nu es m\u00e1s que una empresa de servicios financieros: es un catalizador de transformaci\u00f3n. \u201cDel mismo modo que la gente dice \u2018googlear\u2019, pronto dir\u00e1 \u2018dar un Nu\u2019\u201d, comenta. \u201cY eso no se limitar\u00e1 a las finanzas. Ser\u00e1 reinventar industrias, empoderar a las personas y redefinir la manera de pensar la innovaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Cuando Claudia se uni\u00f3 a Nu hace tres a\u00f1os, se sinti\u00f3 atra\u00edda por su impacto disruptivo. \u201cNu fue m\u00e1s all\u00e1 de desafiar el status quo en Brasil. En realidad, creamos un nuevo ecosistema para tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda\u201d, explica. \u201cEstablecimos un alto est\u00e1ndar no solo para nosotros mismos, sino para todo el mercado latinoamericano\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Hoy, Claudia se inspira en la expansi\u00f3n global de Nu, especialmente en M\u00e9xico. \u201cNos adaptamos a las necesidades locales, como la integraci\u00f3n de pagos en efectivo \u2014que sigue siendo muy com\u00fan en la sociedad mexicana\u2014 gracias a nuestra asociaci\u00f3n con OXXO\u201d, menciona. \u201cEs un recordatorio de que innovar no es imponer soluciones, sino entender y adaptarse a cada mercado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Pero lo que realmente distingue a Nu, seg\u00fan Claudia, es su cultura de pensar en grande. \u201cNo nos conformamos con simplemente optimizar productos\u201d, explica. \u201cUna vez, nuestro CPO, Jag Duggal, me dijo: \u2018\u00bfPor qu\u00e9 quedarnos en quinientos millones si podemos llegar a mil millones?\u2019. Esa frase resume a la perfecci\u00f3n la ambici\u00f3n que nos impulsa a obtener resultados extraordinarios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para Claudia, Nu tambi\u00e9n representa un viaje personal. \u201cDespu\u00e9s de 25 a\u00f1os fuera de mi pa\u00eds, tengo la oportunidad de aportar algo significativo a Brasil todos los d\u00edas\u201d, comparte. \u201cNu no solo est\u00e1 transformando industrias, tambi\u00e9n est\u00e1 transformando vidas, incluida la m\u00eda. Y eso es lo que lo hace extraordinario\u201d.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s all\u00e1 de resolver problemas: creando conexiones reales<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Elves Sampaio, de Xmart (la versi\u00f3n de Nu para la atenci\u00f3n al cliente), trabajar aqu\u00ed significa crear momentos importantes. \u201cCuando un cliente se pone en contacto, no se trata solo de solucionar un problema; buscamos entender su historia y hacer que se sienta escuchado\u201d, explica. \u201cAs\u00ed convertimos interacciones simples en experiencias memorables\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El camino de Elves en Nu empez\u00f3 como un sue\u00f1o. \u201cSiempre quise trabajar aqu\u00ed\u201d, relata. \u201cCuando ve\u00eda a la gente publicar sus historias de \u2018Day One\u2019 en LinkedIn, sab\u00eda que ten\u00eda que ser parte de esto. Y cuando por fin entr\u00e9, fue todo lo que imaginaba\u2026 y m\u00e1s\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Lo que m\u00e1s llam\u00f3 su atenci\u00f3n fue el compromiso genuino de Nu con los clientes. \u201cNo es solo un discurso\u201d, asegura. \u201cDe verdad nos importa ofrecer una experiencia \u00fanica de principio a fin. Los clientes saben que ser\u00e1n tratados con empat\u00eda y sinceridad, no como un n\u00famero m\u00e1s\u201d.<\/p>\n\n\n\n
En Nu, Elves encontr\u00f3 una cultura que fomenta el prop\u00f3sito y el crecimiento. \u201cTienes autonom\u00eda para pensar diferente, cuestionar el status quo y encontrar nuevas maneras de hacer las cosas\u201d, comenta. \u201cNo se trata de seguir un guion, sino de escuchar, adaptarse y crecer. Las cosas cambian r\u00e1pido aqu\u00ed y tienes que estar listo para adaptarte; eso es precisamente lo que lo hace emocionante. No estamos aqu\u00ed para brindar un servicio rob\u00f3tico, sino para conectar, entender y marcar una diferencia real\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Lo que m\u00e1s motiva a Elves es la oportunidad de impactar positivamente el d\u00eda de alguien. \u201cMe apasiona la experiencia del cliente\u201d, explica. \u201cSaber que puedo ayudar a alguien que nunca he conocido, aunque sea un poco, es lo que me hace levantarme todos los d\u00edas. Nu es un grupo diverso, donde cada persona aporta algo \u00fanico, pero nos une un prop\u00f3sito com\u00fan: luchar contra la complejidad y empoderar a las personas. Eso es lo que hace a Nu extraordinario\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Convirtiendo desaf\u00edos en un deporte ol\u00edmpico<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Rodrigo Batista, Financial Crime Risk Manager, trabajar en Nu es como competir en los Juegos Ol\u00edmpicos: todos los d\u00edas surge un nuevo desaf\u00edo y cada soluci\u00f3n se siente como una medalla de oro. \u201cDesafiar el status quo es un deporte diario aqu\u00ed\u201d, bromea. \u201cSi hubiera medallas para la innovaci\u00f3n, estar\u00edamos siempre en el podio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Rodrigo lleg\u00f3 a Nu motivado por el deseo de trabajar en una empresa que valore el pensamiento audaz y la creatividad basada en datos. \u201cEn Nu, no importa lo descabellada que sea la idea: si est\u00e1 respaldada por datos, se escucha\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
Uno de sus mayores logros fue liderar un proyecto sobre datos de geolocalizaci\u00f3n, que inicialmente estaba subestimado pero luego se convirti\u00f3 en una prioridad para la prevenci\u00f3n de fraudes y la seguridad de los clientes. \u201cVimos potencial donde otros no lo ve\u00edan\u201d, relata. \u201cEse es el estilo de Nu: no solo resolvemos problemas, sino que reinventamos soluciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Rodrigo tambi\u00e9n destaca que Nu re\u00fane a personas talentosas de todo el mundo: m\u00faltiples nacionalidades unidas para idear soluciones y nuevas perspectivas. \u201cPensar fuera de la caja es lo normal para nosotros\u201d, a\u00f1ade, reforzando nuestra negativa colectiva a aceptar \u201clo que siempre se ha hecho as\u00ed\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Lo que m\u00e1s inspira a Rodrigo es el impacto de su trabajo. \u201cEn prevenci\u00f3n de fraudes, no solo protegemos cuentas; protegemos la vida de las personas\u201d, se\u00f1ala. \u201cSaber que mi trabajo ayuda a mantener seguros a los clientes es lo que me impulsa a seguir adelante. En Nu, estamos construyendo confianza\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El estilo Nu<\/h2>\n\n\n\n
Nu est\u00e1 construyendo un legado de innovaci\u00f3n, empoderamiento e impacto. A trav\u00e9s de las historias de Claudia, Elves y Rodrigo, viste c\u00f3mo nuestros valores gu\u00edan todo lo que hacemos, desde desafiar las normas del mercado hasta crear conexiones significativas con clientes y colegas.<\/p>\n\n\n\n
Pero esto es solo el principio. A medida que crecemos y evolucionamos, hay algo que sigue inmutable: nuestro compromiso de hacer que suceda lo extraordinario. Porque en Nu no solo so\u00f1amos con un futuro mejor, sino que lo construimos.<\/p>\n\n\n\n
Trabajar en Nu significa ser parte de algo m\u00e1s grande que t\u00fa mismo. Es convertir desaf\u00edos en oportunidades, ideas en realidad y el status quo en algo extraordinario. Si est\u00e1s listo para generar un impacto y redefinir el futuro de los servicios financieros, \u00fanete a nosotros. Explora nuestras oportunidades de carrera y s\u00e9 parte de un movimiento que est\u00e1 transformando vidas \u2014un \u201cNu\u201d a la vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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