{"id":32381,"date":"2025-04-02T09:32:34","date_gmt":"2025-04-02T12:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/?p=32381"},"modified":"2025-04-02T10:53:56","modified_gmt":"2025-04-02T13:53:56","slug":"un-viaje-de-crecimiento-en-nu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/es\/un-viaje-de-crecimiento-en-nu\/","title":{"rendered":"Un viaje de crecimiento en Nu"},"content":{"rendered":"\n

En Nu, el crecimiento es profundamente personal. Se trata de crear un espacio donde la creatividad din\u00e1mica, las condiciones de trabajo flexibles, la transparencia y la innovaci\u00f3n se unen para empoderar a las personas a prosperar.<\/p>\n\n\n\n

A lo largo de los a\u00f1os, hemos visto a innumerables Nubankers crecer junto con la empresa, moldeando no solo sus carreras, sino tambi\u00e9n el futuro de los servicios financieros en Am\u00e9rica Latina y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Hoy, compartimos las historias de dos Nubankers que personifican este viaje: Juliana Abeid, XPLead, quien ha estado en Nu durante 7 a\u00f1os, y Rafael L\u00e9da, Lead Software Engineer, quien ha estado aqu\u00ed durante 8 a\u00f1os. Sus experiencias resaltan c\u00f3mo los valores de Nu han moldeado sus caminos y han impulsado sus contribuciones a nuestra misi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Juliana Abeid: 7 a\u00f1os construyendo confianza y empoderando clientes<\/h2>\n\n\n\n

Cuando Juliana Abeid se uni\u00f3 a Nu hace siete a\u00f1os, la empresa ten\u00eda solo 3 millones de clientes y un \u00fanico producto: la ic\u00f3nica tarjeta de cr\u00e9dito morada. Hoy, como XPLead, Juliana reflexiona sobre su viaje con orgullo, habiendo presenciado la evoluci\u00f3n de Nu en una potencia de servicios financieros que atiende a m\u00e1s de 100 millones de clientes en tres pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

Para Juliana, la cultura de confianza y autonom\u00eda de Nu ha sido fundamental para su crecimiento. \u201cDesde el principio, Nu siempre ha confiado en el potencial de cada persona\u201d, dice ella. Esta confianza la empoder\u00f3 para asumir la responsabilidad de su trabajo, innovar sin miedo y tomar decisiones que impactan directamente a los clientes. Como miembro del equipo de Experiencia del Cliente (CX), Juliana siempre ha estado a la vanguardia del enfoque obsesivo de Nu en el cliente. \u201cNo somos un call center; somos guardianes de la voz del cliente\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Una de sus experiencias m\u00e1s memorables fue abogar por productos centrados en la familia, como tarjetas adicionales para hijos y padres. <\/p>\n\n\n\n

\n

Estas caracter\u00edsticas no solo se trataban de resolver problemas\u2014se trataban de convertirse en una parte significativa de la vida de nuestros clientes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Este enfoque centrado en el cliente, combinado con el entorno din\u00e1mico y diverso de Nu, ha impulsado a Juliana a desarrollar nuevas habilidades, desafiar el status quo y crecer hacia un rol de liderazgo que nunca imagin\u00f3 para s\u00ed misma.<\/p>\n\n\n\n

Juliana tambi\u00e9n destaca la importancia de las condiciones de trabajo flexibles de Nu. \u201cEl Nu Way of Working nos permite integrar nuestra vida profesional y personal de manera m\u00e1s efectiva\u201d, dice ella. \u201cSe trata de ser tratados como adultos\u2014sabemos lo que debemos entregar, y conf\u00edan en nosotros para hacerlo\u201d. Esta flexibilidad le ha dado el espacio para cursar un posgrado, enfocarse en su bienestar y seguir creciendo tanto personal como profesionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Para Juliana, la transparencia de Nu tambi\u00e9n ha sido transformadora. \u201cSe nos anima a tener conversaciones abiertas y honestas\u201d, se\u00f1ala. \u201cEsto crea un ambiente de confianza donde la voz de todos es escuchada\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Rafael L\u00e9da: 8 a\u00f1os de innovaci\u00f3n y autonom\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

El viaje de Rafael L\u00e9da en Nu es un testimonio del compromiso de la empresa con la innovaci\u00f3n y el crecimiento profesional. Durante los \u00faltimos ocho a\u00f1os, Rafael ha ocupado seis roles diferentes, cada uno construido sobre el anterior y contribuyendo a la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de Nu.<\/p>\n\n\n\n

Comenzando como Analista de Experiencia del Cliente, Rafael aprendi\u00f3 r\u00e1pidamente la importancia de poner a los clientes primero. \u201cHablar directamente con los clientes me dio un profundo entendimiento de sus necesidades y puntos de dolor\u201d, recuerda. Esta base molde\u00f3 su enfoque al transicionar a roles en ciberseguridad, ingenier\u00eda de infraestructura y, finalmente, su posici\u00f3n actual como Lead Software Engineer.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los logros m\u00e1s orgullosos de Rafael fue liderar la implementaci\u00f3n del sistema de Gesti\u00f3n de Acceso e Identidad (IAM) de Nu. \u201cCuando me un\u00ed al equipo de infraestructura, no ten\u00edamos un sistema centralizado para gestionar accesos\u201d, explica. \u201cConstruir esta soluci\u00f3n fue crucial para escalar nuestras operaciones y apoyar nuestra creciente base de clientes\u201d. Este proyecto no solo mostr\u00f3 el esp\u00edritu innovador de Nu, sino que tambi\u00e9n destac\u00f3 la capacidad de Rafael para asumir responsabilidades e impulsar cambios impactantes.<\/p>\n\n\n\n

Rafael atribuye su crecimiento exponencial al entorno din\u00e1mico y creativo de Nu. \u201cLas oportunidades para explorar diferentes roles y asumir nuevos desaf\u00edos han sido incre\u00edbles\u201d, dice. <\/p>\n\n\n\n

\n

Nu nos empodera para crecer verticalmente, horizontalmente o en direcciones completamente nuevas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La flexibilidad tambi\u00e9n jug\u00f3 un papel clave en el recorrido de Rafael. \u201cSe trata de autonom\u00eda y de ser tratado como un adulto que puede gestionar su propio tiempo y responsabilidades\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para Rafael, la transparencia y el enfoque en la innovaci\u00f3n de Nu tambi\u00e9n han sido inspiradores. \u201cSe nos anima constantemente a desafiar el status quo y pensar fuera de la caja\u201d, dice. \u201cEsta mentalidad me ha impulsado a crecer no solo como ingeniero, sino como l\u00edder e innovador\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Una cultura de crecimiento e impacto<\/h2>\n\n\n\n

Las historias de Juliana y Rafael son solo dos ejemplos de c\u00f3mo los valores de Nu\u2014creatividad din\u00e1mica, flexibilidad, transparencia e innovaci\u00f3n\u2014crean un entorno donde las personas pueden prosperar. En Nu, el crecimiento no es un camino lineal; es un viaje lleno de oportunidades para aprender, innovar y causar un impacto significativo.<\/p>\n\n\n\n

Mientras continuamos redefiniendo el sistema financiero, seguimos comprometidos a empoderar a nuestros Nubankers para que crezcan junto con nosotros. Porque, cuando nuestra gente crece, nosotros tambi\u00e9n crecemos. Y, juntos, estamos construyendo un futuro donde los servicios financieros son m\u00e1s simples, justos y accesibles para todos. \u00a1Un futuro morado!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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