{"id":25891,"date":"2023-06-26T14:36:50","date_gmt":"2023-06-26T14:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/team-management-from-engineering-managers-perspective\/"},"modified":"2024-03-05T18:00:08","modified_gmt":"2024-03-05T18:00:08","slug":"gestao-de-equipes-na-perspectiva-de-gerentes-de-engenharia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/pt-br\/gestao-de-equipes-na-perspectiva-de-gerentes-de-engenharia\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de equipes na perspectiva de gerentes de engenharia"},"content":{"rendered":"\n

Escrito por: <\/em>Nat\u00e1lia Oliveira<\/em><\/a> e <\/em>Bruno Braga<\/em><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Em nosso \u00faltimo artigo, abordamos o processo de tomada de decis\u00f5es no Nubank<\/a>. Hoje continuaremos a jornada sobre lideran\u00e7a, falando sobre gest\u00e3o de equipes.<\/p>\n\n\n\n

O papel e a responsabilidade de um l\u00edder de equipe no Nubank envolve diversas responsabilidades, como apoiar a defini\u00e7\u00e3o de resultados de valor, fazer a gest\u00e3o adequada do tempo e da produtividade de uma equipe, gerenciar depend\u00eancias, remover obst\u00e1culos, apoiar a gest\u00e3o de projetos, programas e gest\u00e3o geral sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Os l\u00edderes agregam valor por meio das pessoas que lideram. Assim, entre todas as atribui\u00e7\u00f5es do gerente, est\u00e1 tamb\u00e9m a habilidade de gerir pessoas e, por meio das atribui\u00e7\u00f5es descritas acima, facilitar o trabalho das equipes.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 somos aproximadamente 8 mil Nubankers, organizados em centenas de equipes. A gest\u00e3o de todos eles tem como foco estimular um sentimento de pertencimento, ambiente seguro e a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, carreira e desenvolvimento de todos os Nubankers.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o de talentos<\/h2>\n\n\n\n

Na gest\u00e3o de equipes no Nubank, uma de nossas responsabilidades \u00e9 construir um ambiente de trabalho que permita que os Nubankers alcancem seu potencial por meio do engajamento. Isso facilita a realiza\u00e7\u00e3o de suas atividades di\u00e1rias da melhor maneira poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Entendemos esse engajamento como resultado de investimentos tang\u00edveis e intang\u00edveis realizados no ambiente e na cultura organizacional, que, ao impactarem os colaboradores, criam incentivo positivo para que as equipes se superem recorrentemente. <\/p>\n\n\n\n

Esse processo come\u00e7a com a contrata\u00e7\u00e3o e desenvolvimento dos talentos ideais para o Nubank. Procuramos criar equipes do tamanho certo e com compet\u00eancias complementares para cada desafio. Desenvolvemos cont\u00ednua e intencionalmente a diversidade e inclus\u00e3o nas equipes para aumentar a criatividade na tomada de decis\u00f5es e na resolu\u00e7\u00e3o de problemas, representando a nossa diversificada base de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Um l\u00edder de equipe est\u00e1 ativamente envolvido nas atividades di\u00e1rias da mesma, inspirando pelo exemplo, construindo confian\u00e7a e promovendo a autonomia em vez de microgerenciar. Eles reconhecem e celebram os esfor\u00e7os da equipe, priorizam atividades de forma\u00e7\u00e3o de equipe, dedicam tempo ao aprendizado e aprimoramento e mitigam a sobrecarga de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Nas equipes de alto desempenho tamb\u00e9m focamos nos aspectos individuais, entendendo que a motiva\u00e7\u00e3o coletiva resulta da dedica\u00e7\u00e3o pessoal. Isso nos ajuda a criar incentivos, deixando as pessoas satisfeitas com seu trabalho e promovendo um ambiente agrad\u00e1vel de equipe.<\/p>\n\n\n\n

Esses fatores se manifestam de diversas maneiras:<\/p>\n\n\n\n

Conversas um-a-um (1:1)<\/h2>\n\n\n\n

Dedicamos tempo para conhecer as pessoas que lideramos e faz\u00ea-las sentir que suas necessidades individuais s\u00e3o respeitadas. Para isso, realizamos conversas 1:1 recorrentes, onde podemos abordar assuntos pertinentes \u00e0 esfera profissional, mas tamb\u00e9m criando espa\u00e7o para estabelecer v\u00ednculos pessoais. <\/p>\n\n\n\n

Nessas conversas, optamos por ambientes calmos, tranquilos e privados para tratar de assuntos particulares quando necess\u00e1rio. Cada indiv\u00edduo que lideramos requer uma vis\u00e3o espec\u00edfica sobre o progresso e os desafios de sua carreira, promovendo comunica\u00e7\u00e3o eficaz e confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

No Nubank, valorizamos o feedback. Os l\u00edderes fornecem e incentivam a troca de feedback, ajudando a desenvolver compet\u00eancias interpessoais e t\u00e9cnicas e apoiando as pessoas a sair das suas zonas de conforto.<\/p>\n\n\n\n

As conversas 1:1 s\u00e3o uma parte crucial da nossa cultura aqui no Nubank, pois acreditamos que ao nos conectarmos com as pessoas que lideramos, podemos construir relacionamentos mais fortes e ajud\u00e1-los a alcan\u00e7ar seus objetivos profissionais. Al\u00e9m disso, as conversas 1:1 nos d\u00e3o a oportunidade de compreender as preocupa\u00e7\u00f5es e desafios de cada pessoa que lideramos. Isso nos permite fornecer a ajuda que eles precisam para prosperar em suas carreiras. Por fim, incentivamos as pessoas que lideramos a partilhar conosco as suas pr\u00f3prias perspectivas, pois acreditamos que isso nos ajuda a crescer e a melhorar como l\u00edderes e como organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Comemora\u00e7\u00e3o de conquistas<\/h2>\n\n\n\n

N\u00f3s nos esfor\u00e7amos para aumentar o engajamento da equipe, resultando em equipes de alto desempenho, engajadas e saud\u00e1veis. O engajamento \u00e9 crucial para manter os acordos de trabalho e o bem-estar coletivo.

Comemoramos as conquistas, destacando a import\u00e2ncia de cada membro da equipe. Reconhecemos p\u00fablica e pessoalmente um feedback claro que ajuda as pessoas a alcan\u00e7ar resultados excepcionais, saindo de suas zonas de conforto.<\/p>\n\n\n\n

Realizamos sess\u00f5es abertas para que os membros da equipe se reconhe\u00e7am e endossem os fatores de colabora\u00e7\u00e3o percebidos durante a execu\u00e7\u00e3o de um projeto.<\/p>\n\n\n\n

Forma\u00e7\u00e3o de equipe<\/h2>\n\n\n\n

As a\u00e7\u00f5es intencionais no dia a dia de trabalho visam construir e manter relacionamentos, acordos de trabalho e melhorias na comunica\u00e7\u00e3o. Essas pr\u00e1ticas ajudam a equipe a se autocoordenar, a reconhecer as habilidades e personalidades de cada um e a desenvolver uma compreens\u00e3o coletivista. Conex\u00f5es fortes entre os membros da equipe promovem um sistema de apoio e autonomia em equipe.<\/p>\n\n\n\n

Motivar equipes pode parecer f\u00e1cil, mas n\u00e3o \u00e9. Cada pessoa tem desafios diferentes e precisa de constante evolu\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ambientes confi\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n

Como l\u00edderes de equipe, trabalhamos para criar ambientes de respeito e confian\u00e7a para todos, sem qualquer preconceito consciente ou inconsciente. Isso permite que as pessoas se sintam confort\u00e1veis sendo quem s\u00e3o, sem precisar esconder suas caracter\u00edsticas individuais.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhar em um ambiente seguro \u00e9 o ponto de partida para que a equipe sinta que h\u00e1 seguran\u00e7a psicol\u00f3gica para realizar suas tarefas. Isso ajuda a equipe a construir a confian\u00e7a necess\u00e1ria para assumir riscos, tomar decis\u00f5es e se sentir parte de um todo.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao criar um ambiente livre de preconceitos, podemos promover a diversidade e a inclus\u00e3o nas nossas equipes. Ao reconhecer e valorizar as diferen\u00e7as individuais, podemos incentivar a criatividade e a inova\u00e7\u00e3o, uma vez que diferentes perspectivas e pontos de vista contribuem para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es mais abrangentes e eficazes.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cA seguran\u00e7a psicol\u00f3gica n\u00e3o \u00e9 um objetivo em si, \u00e9 um meio para alcan\u00e7ar excelentes resultados.\u201d[1].<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O Nubank foi criado com a cultura de um ambiente seguro e confort\u00e1vel para todos. Um dos nossos valores fundamentais desde o come\u00e7o \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o intencional de equipes fortes e diversificadas.<\/a> Nossos processos de contrata\u00e7\u00e3o, treinamentos e avalia\u00e7\u00f5es de desempenho t\u00eam como foco atrair e manter pessoas que compartilham desses valores. <\/p>\n\n\n\n

Amy Edmondson [1] descreve seguran\u00e7a psicol\u00f3gica como a cren\u00e7a de que ningu\u00e9m ser\u00e1 punido ou humilhado por compartilhar ideias, d\u00favidas, preocupa\u00e7\u00f5es ou erros, e que \u201cequipes psicologicamente seguras s\u00e3o tipicamente caracterizadas pela confian\u00e7a interpessoal e pelo respeito m\u00fatuo, nas quais as pessoas se sentem confort\u00e1veis sendo elas mesmas\u201d [1]. <\/p>\n\n\n\n

\u201cSem confian\u00e7a ningu\u00e9m se sente seguro para ser vulner\u00e1vel.\u201d [1].<\/p>\n\n\n\n

Diariamente, l\u00edderes e equipes s\u00e3o respons\u00e1veis por estabelecer formas de alcan\u00e7ar um ambiente psicologicamente seguro. Algumas destas pr\u00e1ticas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n