Descubra a parceria \u00fanica entre Product Managers e Designers no Nubank, o maior neobank do mundo. Este artigo oferece uma vis\u00e3o aprofundada de como essas duas fun\u00e7\u00f5es essenciais colaboram para moldar os produtos inovadores do Nubank. <\/p>\n\n\n\n
Vamos explorar as estrat\u00e9gias e processos que permitem que o trabalho em equipe se traduza em servi\u00e7os financeiros excepcionais e focados no usu\u00e1rio. Conhe\u00e7a os pap\u00e9is fundamentais que desempenham e como seus esfor\u00e7os conjuntos mant\u00eam o Nubank na vanguarda da simplifica\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as para todos.<\/p>\n\n\n\n
Os Product Managers (PMs) no Nubank s\u00e3o os pilares da execu\u00e7\u00e3o de produtos, supervisionando desde a prioriza\u00e7\u00e3o de funcionalidades at\u00e9 o desenvolvimento de engenharia e o acompanhamento de performance.<\/p>\n\n\n\n
Seu papel \u00e9 multifacetado e eles atuam como uma ponte entre os membros da equipe para garantir alinhamento e clareza no roadmap. O objetivo final \u00e9 manter os clientes satisfeitos e assegurar a viabilidade do neg\u00f3cios<\/p>\n\n\n\n
Os PMs s\u00e3o fundamentais para resolver os pontos de dor dos clientes, definindo e monitorando m\u00e9tricas de desempenho, sempre em harmonia com os Designers.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto isso, os Designers se concentram em identificar as necessidades dos clientes e criar solu\u00e7\u00f5es. Eles t\u00eam a responsabilidade cr\u00edtica de garantir que o Nubank continue a oferecer experi\u00eancias que simplifiquem a vida financeira de seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Isso envolve uma colabora\u00e7\u00e3o estreita com diversos especialistas, com Researchers e Content Designers, buscando oferecer uma experi\u00eancia coesa que conecte insights dessas \u00e1reas de expertise.<\/p>\n\n\n\n
Desde a descoberta at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o, e posteriormente na an\u00e1lise p\u00f3s-desenvolvimento, PMs e Designers precisam trabalhar de forma muito pr\u00f3xima. Continue lendo!<\/p>\n\n\n\n
Na fase de descoberta, Designers e PMs unem for\u00e7as para mapear melhorias na experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Essa etapa envolve fortemente os Researchers, que interagem com os clientes para entender suas necessidades, enquanto os Product Designers desenvolvem solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Os PMs participam ativamente desta fase, ajudando na formula\u00e7\u00e3o de hip\u00f3teses e na defini\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o do produto. O resultado da descoberta \u00e9 a prioriza\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica dos achados.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 crucial que Designers e PMs estejam alinhados sobre quais necessidades dos usu\u00e1rios o produto vai resolver e, para isso, precisam ser estrat\u00e9gicos sobre o que gera mais valor.<\/p>\n\n\n\n
A transi\u00e7\u00e3o da descoberta para a execu\u00e7\u00e3o \u00e9 marcada pela prioriza\u00e7\u00e3o, um passo essencial em que ambas as fun\u00e7\u00f5es utilizam o framework de desenvolvimento de produtos Nu3D do Nubank.<\/p>\n\n\n\n
Essa fase garante o alinhamento da viabilidade t\u00e9cnica com a engenharia e uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com stakeholders.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com Pedro Coelho, Product Manager de PJ Lending, a fase de execu\u00e7\u00e3o \u00e9 um “processo c\u00edclico”. Em suas palavras, “com nossos objetivos claros, criamos um roadmap com todas as nossas iniciativas para o semestre seguinte, at\u00e9 deixando espa\u00e7o para pesquisa e descobertas em temas mais complexos. Tudo de forma colaborativa, envolvendo toda a equipe”.<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel que todos os membros da equipe estejam alinhados quanto aos objetivos e expectativas de cada projeto, e como eles nos ajudam a alcan\u00e7ar nossos objetivos.<\/p>\n\n\n\n
Ap\u00f3s o desenvolvimento do produto, \u00e9 fundamental avaliar o impacto, tanto quantitativo quanto qualitativo, sobre como ele simplificou a vida financeira dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
O Product Manager Pedro Coelho falou sobre sua experi\u00eancia recente ao conduzir um projeto para resolver uma das maiores dores dos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n
“Logo de in\u00edcio, fizemos muitas pesquisas de mesa, envolvendo v\u00e1rias trocas sobre experi\u00eancias passadas que tivemos e nossas vis\u00f5es sobre o sucesso e o fracasso de cada uma. Como resultado, chegamos a um plano de descoberta extremamente rico que deve orientar v\u00e1rias melhorias em nosso produto, o que s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as a essas trocas”.<\/p>\n\n\n\n
O Product Designer Douglas Azevedo, que faz parte da mesma equipe de Pedro, complementa esse racioc\u00ednio dizendo que “sempre que lan\u00e7amos novas solu\u00e7\u00f5es, tentamos fazer pesquisas quantitativas e qualitativas para entender casos reais em que o produto ajudou os clientes e poss\u00edveis pontos de itera\u00e7\u00e3o. Um exemplo disso \u00e9 a pesquisa que estamos fazendo desde o lan\u00e7amento do produto PJ”.<\/p>\n\n\n\n
Para ele, \u00e9 importante lembrar que “enquanto o Designer mapeia as necessidades do cliente, o PM orquestra a execu\u00e7\u00e3o, relacionando os achados com os OKRs do neg\u00f3cio”.<\/p>\n\n\n\n
A colabora\u00e7\u00e3o harmoniosa entre Product Managers e Designers no Nubank exemplifica um modelo de desenvolvimento de produtos bem-sucedido na ind\u00fastria das fintechs. Sua abordagem integrada, que abrange descoberta, execu\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise p\u00f3s-desenvolvimento, demonstra um compromisso com a excel\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n
Essa sinergia n\u00e3o apenas impulsiona solu\u00e7\u00f5es inovadoras, mas tamb\u00e9m garante que o Nubank permane\u00e7a na vanguarda da tecnologia financeira. E, claro, a fus\u00e3o desses pap\u00e9is n\u00e3o \u00e9 apenas sobre criar produtos; \u00e9 sobre criar experi\u00eancias que ressoam com os usu\u00e1rios e construir o futuro roxo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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