{"id":31122,"date":"2025-01-29T10:31:10","date_gmt":"2025-01-29T13:31:10","guid":{"rendered":"https:\/\/building.nubank.com\/?p=31122"},"modified":"2025-01-30T09:40:14","modified_gmt":"2025-01-30T12:40:14","slug":"como-os-nubankers-estao-redefinindo-o-extraordinario-historias-de-inovacao-conexao-e-impacto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/building.nubank.com\/pt-br\/como-os-nubankers-estao-redefinindo-o-extraordinario-historias-de-inovacao-conexao-e-impacto\/","title":{"rendered":"Como os Nubankers est\u00e3o redefinindo o extraordin\u00e1rio: hist\u00f3rias de inova\u00e7\u00e3o, conex\u00e3o e impacto"},"content":{"rendered":"\n
No Nu, estamos redefinindo o que \u00e9 sucesso. Nosso crescimento de startup a influenciadora global reflete como estamos moldando o futuro dos servi\u00e7os financeiros no Brasil, na Am\u00e9rica Latina e al\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
Mas sucesso sem prop\u00f3sito n\u00e3o significa nada. Cada decis\u00e3o que tomamos \u00e9 guiada por uma miss\u00e3o clara: lutar contra a complexidade e empoderar as pessoas. Isto n\u00e3o \u00e9 apenas o que fazemos, \u00e9 a nossa identidade.<\/p>\n\n\n\n
Mas, na verdade, o que torna o Nu realmente \u00fanico s\u00e3o as pessoas. Aqui, voc\u00ea trabalha ao lado de alguns dos profissionais mais inspiradores do mercado. L\u00edderes que redefinem o que \u00e9 poss\u00edvel e ultrapassam limites todos os dias.<\/p>\n\n\n\n
E isso acontece porque nunca nos acomodamos. Questionar o status quo est\u00e1 em nosso DNA. Questionamos, inovamos e pensamos de forma diferente, pois \u00e9 assim que fazemos o extraordin\u00e1rio acontecer.<\/p>\n\n\n\n
Neste post, voc\u00ea vai conhecer tr\u00eas Nubankers \u2014 Claudia, Elves e Rodrigo \u2014 que representam esses valores. As hist\u00f3rias deles mostram o que significa fazer parte de uma equipe que n\u00e3o est\u00e1 apenas construindo uma empresa, mas tamb\u00e9m moldando o futuro.<\/p>\n\n\n\n
Transformando ind\u00fastrias, um \u2018Nu\u2019 por vez<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Claudia Johnson, Business Analytics Director, o Nu \u00e9 mais do que uma empresa de servi\u00e7os financeiros \u2014 \u00e9 um catalisador de transforma\u00e7\u00e3o. \u201cDa mesma forma que as pessoas dizem \u2018dar um Google\u2019, em breve elas dir\u00e3o \u2018dar um Nu\u2019\u201d, ela conta. \u201cE isso n\u00e3o ser\u00e1 apenas sobre finan\u00e7as. Ser\u00e1 sobre reinventar ind\u00fastrias, empoderar pessoas e redefinir a forma como pensamos inova\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Quando Claudia ingressou no Nu, h\u00e1 tr\u00eas anos, foi atra\u00edda pelo impacto disruptivo. \u201cO Nu foi al\u00e9m de desafiar o status quo no Brasil. Na verdade, n\u00f3s criamos um ecossistema novo para tecnologia e engenharia de software\u201d, ela explica. \u201cEstabelecemos uma refer\u00eancia elevada, n\u00e3o s\u00f3 para n\u00f3s mesmos, mas para todo o mercado latino-americano\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Hoje, Claudia se inspira na expans\u00e3o global do Nu, especialmente no M\u00e9xico. \u201cN\u00f3s nos adaptamos \u00e0s necessidades locais, como a integra\u00e7\u00e3o de pagamentos em dinheiro vivo, que ainda \u00e9 forte na sociedade mexicana, por meio da nossa parceria com a OXXO\u201d, ela diz. \u201c\u00c9 um lembrete de que inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o se trata de impor solu\u00e7\u00f5es, mas de entender e se adaptar a cada mercado\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Mas o que realmente diferencia o Nu, segundo Claudia, \u00e9 a cultura de pensar grande. \u201cN\u00f3s n\u00e3o nos contentamos em meramente otimizar produtos\u201d, ela diz. \u201cCerta vez, o Jag Duggal, nosso CPO, me disse: \u2018Por que ficar em meio bilh\u00e3o se podemos chegar a um bilh\u00e3o?\u2019. Essa frase resume bem a ambi\u00e7\u00e3o que nos impulsiona a entregar resultados extraordin\u00e1rios\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para Claudia, o Nu tamb\u00e9m \u00e9 uma jornada pessoal. \u201cDepois de 25 anos fora do pa\u00eds, tenho a oportunidade de contribuir com algo significativo para o Brasil todos os dias\u201d, conta. \u201cO Nu n\u00e3o est\u00e1 apenas transformando ind\u00fastrias \u2014 est\u00e1 transformando vidas, inclusive a minha. E \u00e9 isso que o torna extraordin\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de resolver problemas: criando conex\u00f5es reais<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Elves Sampaio, Xmart (a vers\u00e3o do Nu para atendimento ao cliente), trabalhar aqui \u00e9 sobre criar momentos especiais. \u201cQuando um cliente entra em contato, n\u00e3o se trata apenas de resolver o problema; tentamos entender sua hist\u00f3ria e faz\u00ea-lo sentir que est\u00e1 sendo ouvido\u201d, ele diz. \u201c\u00c9 assim que transformamos intera\u00e7\u00f5es simples em experi\u00eancias memor\u00e1veis\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A trajet\u00f3ria de Elves no Nu come\u00e7ou como um sonho. \u201cEu sempre quis trabalhar aqui\u201d, ele conta. \u201cQuando via as pessoas postando suas hist\u00f3rias de \u2018Day One\u2019 no LinkedIn, eu sabia que precisava fazer parte disso. E quando finalmente entrei, foi tudo que eu imaginava e mais\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O que mais chamou a aten\u00e7\u00e3o de Elves foi o compromisso genu\u00edno do Nu com os clientes. \u201cN\u00e3o \u00e9 s\u00f3 discurso\u201d, ele explica. \u201cN\u00f3s realmente nos importamos em oferecer uma experi\u00eancia \u00fanica, do come\u00e7o ao fim. Os clientes sabem que ser\u00e3o tratados com empatia e sinceridade, e n\u00e3o apenas como mais um n\u00famero\u201d.<\/p>\n\n\n\n
No Nu, Elves encontrou uma cultura que incentiva o prop\u00f3sito e o crescimento. \u201cVoc\u00ea tem autonomia para pensar diferente, para questionar o status quo e para encontrar novas formas de fazer as coisas\u201d, ele diz. \u201cN\u00e3o \u00e9 sobre seguir um roteiro, \u00e9 sobre ouvir, adaptar e crescer. As coisas mudam r\u00e1pido aqui, e voc\u00ea precisa estar pronto para se adaptar, mas \u00e9 isso que torna tudo empolgante. N\u00e3o estamos aqui para oferecer um servi\u00e7o rob\u00f3tico, e sim para buscar conex\u00e3o, compreens\u00e3o e para fazer a diferen\u00e7a de verdade\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O que mais motiva Elves \u00e9 a chance de impactar positivamente o dia de algu\u00e9m. \u201cEu sou apaixonado pela experi\u00eancia do cliente\u201d, ele diz. \u201cSaber que posso ajudar algu\u00e9m que nunca conheci, mesmo que de uma forma pequena, \u00e9 o que me faz sair da cama todos os dias. O Nu \u00e9 um grupo diverso, no qual cada pessoa tem algo \u00fanico, mas unido por um prop\u00f3sito em comum: lutar contra a complexidade e empoderar as pessoas. \u00c9 isso que torna o Nu extraordin\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Transformando desafios em um esporte ol\u00edmpico<\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Para Rodrigo Batista, Financial Crime Risk Manager, trabalhar no Nu \u00e9 como competir nas Olimp\u00edadas \u2014 todo dia surge um novo desafio, e cada solu\u00e7\u00e3o encontrada parece uma medalha de ouro. \u201cDesafiar o status quo \u00e9 um esporte di\u00e1rio por aqui\u201d, ele diz, rindo. \u201cSe existissem medalhas para inova\u00e7\u00e3o, estar\u00edamos no p\u00f3dio sempre\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A vinda de Rodrigo para o Nu foi motivada pelo desejo de trabalhar em uma empresa que valoriza o pensamento ousado e a criatividade baseada em dados. \u201cNo Nu, n\u00e3o importa qu\u00e3o maluca seja a ideia \u2014 se ela tiver embasamento em dados, ser\u00e1 ouvida\u201d, ele explica.<\/p>\n\n\n\n
Um de seus momentos de maior orgulho foi liderar um projeto sobre dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o, que rapidamente se tornou uma prioridade para a equipe de Mobile Platform. “Vimos potencial onde outros ainda n\u00e3o haviam explorado”, ele diz. “Esse \u00e9 o jeito Nu\u2014reinventamos solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o apenas resolvemos problemas.”<\/p>\n\n\n\n
Rodrigo tamb\u00e9m ressalta como o Nu re\u00fane pessoas talentosas de todo o mundo \u2014 s\u00e3o m\u00faltiplas nacionalidades criando solu\u00e7\u00f5es em conjunto e idealizando novas abordagens. \u201cPensar fora da caixa \u00e9 o nosso normal\u201d, ele acrescenta, refor\u00e7ando a nossa recusa coletiva em aceitar \u201co jeito como as coisas sempre foram feitas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O que mais inspira Rodrigo \u00e9 o impacto do seu trabalho. \u201cNa preven\u00e7\u00e3o de fraudes, n\u00e3o estamos apenas protegendo contas; estamos protegendo a vida das pessoas\u201d, ele diz. \u201cSaber que o que eu fa\u00e7o ajuda a manter os clientes seguros \u00e9 o que me faz seguir em frente. No Nu, estamos construindo confian\u00e7a\u201d.<\/p>\n\n\n\n
O jeito Nu<\/h2>\n\n\n\n
O Nu est\u00e1 criando um legado de inova\u00e7\u00e3o, empoderamento e impacto. A partir das hist\u00f3rias de Claudia, Elves e Rodrigo, voc\u00ea p\u00f4de ver como nossos valores norteiam tudo o que fazemos, desde desafiar as normas do mercado at\u00e9 criar conex\u00f5es significativas com clientes e colegas.<\/p>\n\n\n\n
Mas isso \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o. \u00c0 medida que crescemos e evolu\u00edmos, uma coisa permanece a mesma: nosso compromisso em fazer o extraordin\u00e1rio acontecer. Porque, no Nu, n\u00e3o apenas sonhamos com um futuro melhor \u2014 n\u00f3s o constru\u00edmos.<\/p>\n\n\n\n
Trabalhar no Nu \u00e9 fazer parte de algo maior do que voc\u00ea mesmo. \u00c9 transformar desafios em oportunidades, ideias em realidade e o status quo em algo extraordin\u00e1rio. Se voc\u00ea est\u00e1 pronto para causar impacto e redefinir o futuro dos servi\u00e7os financeiros, junte-se a n\u00f3s. Explore nossas oportunidades de carreira e fa\u00e7a parte de um movimento que est\u00e1 transformando vidas – um \u201cNu\u201d de cada vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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