Revisado por Douglas Azevedo, Matheus Rodrigues, Pedro Molina y Renato Maruyama

Estás en el lugar correcto para reunir información sobre el mundo de los Diseñadores de Producto, Investigadores, Gerentes de Producto, Operaciones de Producto y Gerentes de Produtos Técnicos en Nubank.

Esta entrada de blog profundiza en los roles y responsabilidades únicos de estos profesionales, destacando cómo sus esfuerzos colaborativos moldean el futuro de los servicios financieros.

Ya seas un profesional incipiente en la industria tecnológica o un experto experimentado, comprender estos roles clave en Nubank ofrece valiosos conocimientos sobre la mecánica del desarrollo de productos exitosos y la excelencia operativa en el dinámico panorama digital actual.

En el acelerado mundo actual, la capacidad de adaptarse y evolucionar es crucial, especialmente para los equipos de producto. En Nubank, este dinamismo se materializa en la diversa composición de nuestro equipo, incluidos diseñadores (D), investigadores, gerentes de producto (PM), operaciones de producto (POps) y gerentes técnicos de producto (TPM).

Estos roles, aunque distintos, comparten un objetivo común: encontrar formas innovadoras de servir mejor a nuestros clientes; porque en Nubank nos preocupamos profundamente por ellos. Tanto los especialistas como los generalistas desempeñan un papel vital, trabajando juntos para transformar desafíos complejos en oportunidades que, en última instancia, benefician a nuestros clientes.

Roles, responsabilidades y una misión compartida

Todos estos roles caen bajo el mismo paraguas de la Familia de Trabajos de Producto (Product Job Family), enfatizando una misión colectiva hacia la satisfacción del cliente y la excelencia del producto. Aunque comparten este propósito común, sus contribuciones individuales varían significativamente, moldeando las dinámicas únicas dentro de los equipos.

Descubre las oportunidades

Distinción de cada rol

Designers

Los designers en Nubank son los arquitectos de la experiencia del usuario. Su rol abarca comprender las necesidades del cliente, conceptualizar soluciones de diseño, crear prototipos y evaluar el impacto de sus diseños.

Trabajan estrechamente con Gerentes de Producto (PMs), desarrolladores y otros interesados, asegurando que las soluciones no solo sean visualmente atractivas, sino también funcionalmente efectivas y alineadas con los objetivos comerciales.

Investigadores

Los investigadores son los traductores del comportamiento humano, impulsando nuestro éxito a través de análisis profundos. Colaboran estrechamente con Designers, Gerentes de Producto (PMs) y Gerentes de Producto Técnico (TPMs), proporcionando datos esenciales para dar forma a productos y servicios. Se aseguran de que las necesidades del cliente se estén abordando en estas áreas, capacitándonos para ofrecer soluciones innovadoras.

Gerentes de Producto (PMs)

Los Gerentes de Producto son los estrategas, enfocados en comprender completamente las necesidades del cliente, definir los objetivos del producto y asegurar su alineación con la visión de Nubank. Sus responsabilidades incluyen la identificación de necesidades del cliente, la definición de problemas, la planificación del desarrollo del producto y la medición del impacto del producto después de su lanzamiento.

Los PMs son fundamentales en cerrar la brecha entre las necesidades del cliente y la viabilidad técnica de las soluciones.

Operaciones de Producto (POPs)

Las Operaciones de Producto son la intersección de la estrategia y la ejecución. Gestionan proyectos estratégicos complejos, optimizan las operaciones, gestionan riesgos y lideran los procesos de planificación empresarial.

Su experiencia en planificación estratégica, resolución de problemas y gestión de interesados garantiza que los proyectos se ejecuten de manera eficiente y en línea con los objetivos de la empresa.

Gerentes de Producto Técnico (TPMs)

Los Gerentes de Producto Técnico son los orquestadores de iniciativas multifuncionales, asegurando la alineación estratégica y la claridad en los equipos. Se enfocan en impulsar los objetivos de productos técnicos, gestionar riesgos y proporcionar una rendición de cuentas y propiedad claras dentro de los equipos de ingeniería.

Oportunidades de crecimiento

Cada uno de estos roles ofrece oportunidades únicas de crecimiento en Nubank, fomentando una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo.

  • Designers: Pueden avanzar profundizando su experiencia en diseño centrado en el usuario y colaboración multifuncional.
  • Gerentes de Producto (PMs): Crecen perfeccionando su pensamiento estratégico y habilidades de liderazgo en la visión y ejecución del producto.
  • Operaciones de Producto (POps): Pueden progresar mejorando sus capacidades en gestión de proyectos, resolución de problemas, y estrategia y excelencia operativa.
  • Investigadores: Pueden evolucionar aumentando su pensamiento multifuncional y afinando el ciclo de insights, pruebas y medición.
  • TPM tienen la oportunidad de ampliar su influencia al impulsar productos técnicos complejos y de gran escala.

Conclusión

Los roles de Designers, Investigadores, Gerentes de Producto, Operaciones de Producto y Gerentes de Producto Técnico en Nubank representan la piedra angular de nuestro enfoque innovador hacia servicios bancarios y financieros.

A medida que continuamos navegando los desafíos y oportunidades en la industria fintech, la sinergia entre estos roles será instrumental para impulsar nuestra misión hacia adelante. Esta entrada de blog no solo ilumina las responsabilidades distintas pero interconectadas de Designers, PMs, POps y TPMs, sino también subraya el compromiso de Nubank con fomentar una cultura de colaboración, innovación y centrada en el cliente.

Sigue atento mientras continuamos redefiniendo el panorama financiero, una solución innovadora a la vez.

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