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Nubank nació para ayudar a las personas a recuperar el control de su vida financiera a través de soluciones sencillas y tecnológicas. Es pPor eso la necesidad de ampliar el campo de la gestión de productos digitales se ha vuelto aún mayor.

Contamos con una amplia gama de profesionales de diferentes campos que trabajan en el desarrollo, lanzamiento y mejora constante de nuestros productos, como los Gerentes de Marketing de Productos (PMM), que son personas con experiencia en marketing asignadas a un equipo de productos.

Mira cómo es la carrera de un Gerente de Marketing de Productos en Nubank, según algunos Nubankers del equipo.

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¿Qué hace un Gerente de Marketing de Productos en Nubank?

Los Gerentes de Marketing de Productos son responsables de llevar la visión del cliente a las discusiones sobre productos y desarrollar propuestas de valor, posicionamiento y gestión de lanzamiento. Una vez lanzado, garantizarán una demanda, retención y compromiso constantes con el producto. Por eso participan todos los días en debates estratégicos con los equipos de producto y marketing.

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Alcance del Trabajo

El alcance de los Gerentes de Marketing de Productos en Nubank se divide en 4 pilares principales: descubrimiento, posicionamiento, lanzamiento y compromiso:

  • Descubrimiento: ¿qué espera el cliente del producto? ¿Qué necesidades estamos resolviendo? ¿Qué dolores alivia esto? Estas y otras preguntas son parte del paso de descubrimiento, que ocurre no sólo durante la primera etapa, desde el lanzamiento, sino también durante el ciclo de vida del producto. Después de todo, debemos seguir escuchando a nuestros clientes para poder evolucionar y establecer nuestras nuevas prioridades de lanzamiento.
  • Posicionamiento: en este paso debemos desarrollar lo que se llama la propuesta de valor del producto, lo que lo diferencia y lo convierte en la mejor opción para nuestros clientes. Es importante que estos puntos tengan una definición lo más sencilla y transparente posible. En este paso, también podría ser necesario crear segmentos que se centren en los esfuerzos de comunicación y analicen el panorama competitivo.
  • Lanzamiento (Go-to-market): momento de lanzar el producto y valorar la mejor forma de comunicarlo a los clientes y al mercado: cuál es su estrategia, qué canales se utilizarán, cuánto esfuerzo e inversión, etc.
  • Compromiso (Ciclo de Vida): después de que se anuncia el producto o característica, el papel de un PMM es trabajar en su compromiso, con pruebas de comunicación y correo electrónico, por ejemplo. En esta etapa, sigue siendo esencial escuchar los comentarios de los clientes y ayudar al equipo a priorizar las próximas implementaciones.

Habilidades Esperadas

En nuestro equipo contamos con personas con carreras muy distintas, desde bienes de consumo, finanzas, tecnología, consultoría, así como experiencia en marketing, comunicación, gestión, economía, ingeniería y otros campos. 

No es necesario haber ocupado este puesto exacto anteriormente; lo más importante es tener experiencia en marketing y poder moverse entre los principales pilares del rol: marca, negocio y cliente. Y por supuesto, tener disposición para aprender y crecer.

¿Cuál es la diferencia entre un Gerente de Producto (PM), Operaciones de Producto (POps) y Gerente de Marketing de Producto (PMM)?

A pesar de tener títulos similares y trabajar estrechamente entre sí, existen algunas diferencias importantes entre sus roles:

  • Gerentes de Producto: se centran en definir el problema y construir un producto que entregue una propuesta de valor clara al cliente, que sea técnicamente factible y económicamente viable;
  • Operaciones de Productos: se enfoca en la estrategia de negocios y la gestión de proyectos, cuidando el proceso y siendo dueño de la relación con terceros;
  • Gerentes de Marketing de Productos: su principal objetivo es representar la voz del cliente y desarrollar la estrategia de marketing del producto.

Ambos comparten alcances relacionados con la identificación de los problemas y necesidades de los clientes para alinearlos con la propuesta de valor e influir en el desarrollo del producto. 

Lo que dicen nuestros Gerentes de Marketing de Productos:

“¡El trabajo diario como PMM aquí en Nubank es extremadamente dinámico! Estamos en contacto con muchos departamentos y nuestras tareas varían mucho según la etapa del producto. Algo que nunca cambia es que siempre estamos dedicados a comprender a nuestros clientes y ofrecerles las mejores soluciones posibles”.

– Isabella Bara, PMM (Cuenta) 

“Trabajar como PMM en Nubank significa agitar diferentes banderas dentro de tu equipo: una para la marca, otra para el cliente y otra para el negocio. Somos parte del ciclo de un producto de principio a fin, desde el proceso de descubrimiento hasta el desarrollo y lanzamiento. Tenemos el desafío de navegar en diferentes contextos, además de involucrarnos en las decisiones estratégicas del producto”.

– Fernanda Patrão, PMM (Préstamos)

“Estamos construyendo una nueva carrera para los profesionales del marketing en el entorno tecnológico. ¡Es muy inspirador presenciar este rol a medida que se desarrolla, su valor estratégico percibido por el negocio y la variedad de subfunciones que podemos abarcar en nuestro alcance!

– Matheus Barbosa, PMM (Ciclo de Vida)

“Me encanta ser parte del desarrollo de productos todos los días debido a su naturaleza dinámica y las oportunidades para aprender de otros roles y formas de pensar. Ponemos sobre la mesa las luchas y la visión de marca de nuestros clientes; ¡Es lo mejor de ambos mundos!”

– Carolina Pascotto, PMM (Experiencia en Cuentas y Aplicaciones)

Revisado por: Mariana Iki

Reviewed by: Mariana Iki

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