Los Cuatro Pilares del Servicio al Cliente en Nubank
Yuri Dantas, Director de Excelencia del Cliente, habla sobre cómo desarrollamos los estándares que ayudan a nuestro equipo en su trabajo rutinario: Anticipar, Resolver, Cuidar, Empoderar.
Yuri Dantas, Director de Excelencia del Cliente, habla sobre cómo desarrollamos los estándares que ayudan a nuestro equipo en su trabajo rutinario: Anticipar, Resolver, Cuidar, Empoderar.
Los valores de una empresa son esenciales para garantizar un excelente servicio al cliente.
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Reunimos a grandes mentes de diversos orígenes que permiten la discusión y el debate y mejoran la resolución de problemas.
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