Los métodos de pago tienden a volverse completamente digitales. Esto trae a colación un tema que antes se consideraba exclusivo del campo TI no muy lejos de la actualidad: la ciberseguridad. Las preocupaciones por la seguridad ya han movilizado a muchos profesionales tecnológicos, equipos de productos y ejecutivos de diferentes áreas desde hace algunos años. Esta nueva situación plantea una contradicción: ¿cómo mantenemos la velocidad teniendo como prioridad la seguridad?

Abordo este tema integrando la seguridad en el negocio. ¿Quieres saber por qué? ¡Sigue leyendo el artículo!

¿Pueden los responsables de seguridad empresarial generar valor?

¡Por supuesto que pueden! En mi opinión, crear una cultura de seguridad aporta valor a las empresas, especialmente cuando el objetivo principal es construir iniciativas de alto impacto. Con Gerentes de Seguridad Empresarial podemos combinar diferentes fortalezas para mitigar los riesgos. 

Aunque esto pueda parecer obvio para el personal de TI, este nuevo concepto acaba de empezar a aplicarse a empresas de hipercrecimiento como Nubank. Esta iniciativa genera autonomía y creatividad, simplificando las arquitecturas de seguridad. A modo de ejemplo, es posible realizar el experimento sin penalizaciones experimentales.

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Mentalidad de seguridad empresarial: la guinda del pastel de una empresa

Una mentalidad de seguridad empresarial también puede generar datos para acelerar la estrategia de comercialización, optimizando la evaluación de riesgos. Entonces, si el objetivo principal es disminuir el riesgo, es natural que los Gerentes de Seguridad Empresarial faciliten la colaboración entre los equipos de seguridad y de producto. Si aprovechas un Modelo de Datos, puedes identificar correlaciones no intuitivas de variables únicas y multivariables.

Sin duda, la seguridad ejerce una gran influencia en el funcionamiento de las empresas. El concepto Zero Trust es un buen ejemplo: significa que cualquier acceso a un servicio, empleado, socio o proveedor debe ser validado pase lo que pase. En Nubank, esta mentalidad forma parte de todos nuestros proyectos, porque nuestro principal objetivo es reducir la exposición.

Experiencia del Cliente y Recompensas por Errores

El impacto de la seguridad en la experiencia del cliente es otra alta prioridad para la industria financiera. El factor principal es cómo interactúan los clientes con los procesos de seguridad. En Nubank, nos impulsa un desafío particular: combinar mejores soluciones con umbrales de seguridad para brindar una buena experiencia de usuario.

Además de eso, las empresas también necesitan comprender cómo se comporta la comunidad fraudulenta para poder mejorar sus prácticas de seguridad. En ese sentido, los programas Bug Bounty pueden funcionar como una buena estrategia para detectar posibles lagunas y corregirlas. Con esta sencilla iniciativa es posible aumentar la protección de sitios web y aplicaciones.

Si no tienes la confianza de tus clientes, no tienes nada

Además de todos los requisitos de seguridad para las instituciones financieras, un último componente es el capitán del equipo cuando se trata de protección: la confianza del cliente. Al fin y al cabo, las instituciones financieras gestionan el patrimonio de personas que han trabajado duro para conseguirlo y necesitan demostrar cuánto les importa mediante acciones.

Sin duda, la confianza es uno de los activos más importantes que puede poseer una empresa.

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