Mujeres Líderes que Diseñan

“Mujeres Líderes que Diseñan” fue un evento que se llevó a cabo en nuestra sede el pasado 10 de octubre. Ellen Kiss, Directora de nuestro Centro de Excelencia en Diseño, invitó a mujeres líderes de diseño de Nubank y líderes de diversas industrias del mercado a participar en la conversación. Si bien las mujeres fueron las protagonistas de este evento, nuestro VP de Diseño, Lucas Pettinati, también contribuyó a la discusión.

En Nubank, el liderazgo femenino se toma muy en serio: en 2021, hablamos de nuestro plan para ocupar la mitad de nuestros puestos de liderazgo con mujeres. Hoy podemos decir que esta realidad nunca ha estado tan cerca. En el capítulo de Diseño, alrededor del 40% del liderazgo es femenino.

¿Quieres conocer las principales discusiones que tuvieron lugar en el evento? ¡Sigue leyendo este artículo!

Una conversación con mujeres diseñadoras en roles de liderazgo

En agosto, cuando se incorporó a Nubank, Ellen Kiss destacó la importancia del diseño para la cultura de la empresa, que cuenta con 200 profesionales diversos integrados en la estrategia de negocio. 

El reciente crecimiento exponencial del número de diseñadores en Nubank trajo varios desafíos.  Con amplia experiencia en liderazgo de diseño, Ellen llegó a Nubank con el objetivo de aumentar la escalabilidad del diseño, aprovechar la excelencia y aumentar el impacto del diseño en el negocio. 

El 10 de octubre, invitó a Lucas Pettinati, nuestro VP de Diseño, que tiene mucha experiencia en el campo y ha trabajado con grandes empresas, como Facebook y Google, para tener una amplia discusión sobre Diseño.

Juntos, iluminaron las mentes de una nueva generación de diseñadoras, que también tuvieron la oportunidad de participar en la conversación.

Descubre las oportunidades

El escenario actual del diseño

Iniciaron la conversación hablando de la evolución del Diseño, desde sus inicios hasta su escenario actual, fuertemente basado en la construcción de productos digitales. Pettinati compartió parte de su experiencia y destacó lo que parece ser la máxima habilidad que debe tener un diseñador, al menos para él: la capacidad de identificar lo que necesita el usuario.

“Para ello utilizamos mucha investigación y datos”, afirmó. Kiss coincidió en la importancia de esta habilidad, y señaló que esta capacidad ha sido una demanda a lo largo de toda la historia del Diseño: “Incluso con los cambios del mercado, el modelo mental o el proceso de pensamiento de diseño siempre ha sido el mismo”.

Y ella continúa: “lo que varía es la forma en que adaptamos nuestra competencia, ya sea para crear productos, productos digitales, servicios o cualquier nuevo tipo de creación que depare el futuro”. Sin duda, los buenos diseñadores pueden intersectar empatía, métodos y práctica, porque necesitan hacer tangibles los deseos del usuario e integrarlos con los objetivos del negocio de forma recurrente.

¿Cómo pueden los diseñadores responder a los desafíos actuales?

La respuesta es bastante sencilla: necesitan buscar desarrollo profesional constantemente. Según Pettinati, “hace 10 años, ser un excelente artesano era suficiente para que un profesional destacara. Hoy eso es básico”.

Para nuestro VP de Diseño, las habilidades blandas son indispensables: ″Necesita saber cómo explicar por qué y cómo sus decisiones de diseño afectarán al público objetivo″. Aunque muchos diseñadores tienen grandes ideas, la mayoría necesita aprender a convencer a las empresas de que vale la pena emprender su viaje.

En otras palabras, tal como lo define Ellen Kiss, los diseñadores deben desarrollar sentido comercial y competencias conductuales: “Hoy en día, los diseñadores tienen dos caminos a seguir. Necesitan comprender los negocios, la estrategia, los resultados y los modelos de negocios innovadores, y también habilidades de liderazgo, cómo gestionar personas, influir y negociar con las partes interesadas y navegar en un entorno empresarial.

Transición profesional y búsqueda de la excelencia.

En general, el diseño de productos, contenidos y la investigación UX han captado la atención de profesionales de diferentes campos que buscan realizar un cambio de carrera. Esto no es malo, pero deben ser conscientes de cómo prepararse y capacitarse para ser buenos artesanos o líderes.

Para Pettinati, prestar atención tanto a los detalles como a los procesos es crucial para lograr este objetivo. Esto significa que, antes de comenzar a ejecutar cualquier cosa, es necesario comprender el origen de la idea y, posteriormente, crear un flujo de trabajo.

Se puso a sí mismo como ejemplo para ilustrar esta idea: “Me gusta hacer mis bocetos a mano. Esto me da confianza. Cuanto más puedas trabajar de forma de baja fidelidad, más rápido podrás desarrollar tu idea. Y, cuando la idea esté hecha, puedes utilizar el tiempo ahorrado para dedicarte a los detalles, que marcan la diferencia del mundo”.

Ellen estuvo de acuerdo con él, pero también señaló la importancia de equilibrar la excelencia y la estrategia de comercialización. Los diseñadores deben tener en cuenta que a veces ″lo hecho es mejor que perfecto″. Teniendo en cuenta que un producto nunca está terminado, podemos lanzarlo e iterarlo con los clientes. En última instancia, eso es cierto, porque nadie puede negar que un plan bien diseñado y ejecutado ahora será a menudo mejor que un plan perfecto ejecutado el próximo mes.

¿Y qué pasa con los diseñadores que lideran equipos?

Ahora mismo, Nubank está aplicando algo que, en un futuro próximo, puede convertirse en tendencia del mercado: los diseñadores, más que nunca, lideran equipos. Dicho esto, necesitan prepararse para elevar vuelos más altos.

El mercado siempre está buscando Unicornios一 personas con la capacidad de desempeñar más de una función al mismo tiempo. Por lo tanto, es importante estar en constante evolución y buscar una segunda habilidad, además de las habilidades duras del diseño.

El futuro de las diseñadoras

También se trataron temas importantes relacionados con la mujer en el mercado del diseño. Ellen Kiss preguntó a la audiencia cuáles son los principales desafíos que enfrentan las mujeres en puestos de liderazgo. A partir de esto surgieron preguntas muy importantes.

“Ser mujer diseñadora suma dos percepciones de competencia y entrega que aún son intangibles para la mayoría de las empresas”, dijo uno de los asistentes. “Especialmente cuando trabajas con UX, porque el campo de la tecnología todavía está dominado por hombres. Empoderar a las mujeres en carreras tecnológicas sigue siendo un desafío enorme”.

Otro tema discutido fue convertirse en líder. Ellen Kiss mencionó que la maternidad es un buen ejercicio. Cuando una mujer se convierte en madre, acaba adquiriendo elementos de liderazgo, como la capacidad de dirigir, enseñar y desarrollar la propia paciencia. 

También se dijo que los hombres, cuando trabajan en colaboración, tienen más probabilidades de apoyarse unos a otros. Este movimiento, tal como lo plantea el público, puede no ser saludable para la empresa, porque no beneficia la profesionalidad en el entorno corporativo.

Según Lucas Pettinati, desear cosas buenas no es suficiente para promover el cambio, porque no ocurre de forma natural. Si queremos promover a más mujeres a puestos de liderazgo, tenemos que convertirnos en motores de cambio y demostrar que cualquiera, independientemente de su género, etnia o sexualidad, puede ser competente.

Declaraciones importantes de la audiencia

El público se encargó de declaraciones importantes, pero una de ellas destacó: cuando una mujer ocupa un puesto de liderazgo, el mercado tiende a reducirla a dos arquetipos: la “madre”, que siempre está cuidando de todos, y la “bruja”, una especie de persona autoritaria.

Ninguno de estos arquetipos es suficiente para abarcar las complejidades del desempeño profesional de estas personas. Y reducir a las mujeres a ese nivel es, sin duda, un reflejo de lo que aún debe cambiar en el mundo empresarial.

Como puedes ver, la discusión fue muy fructífera. El evento fue el primero de una serie de encuentros que Nubank quiere promover dentro de la comunidad del diseño. Mantente al tanto. 

Los hombres siguen ocupando un lugar destacado en lo que respecta a roles de liderazgo, aunque las mujeres, la mayoría de las veces, generan más resultados en las empresas de todo el mundo. Uno de nuestros principales objetivos es cambiar este paradigma: aquí ya existe un equilibrio entre hombres y mujeres en puestos de liderazgo.

A pesar de esto, todavía queda un largo camino por recorrer. Pero una cosa es segura: Nubank siempre promoverá la igualdad. 

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