Por qué trabajar en Nu? 

Si te preguntas por qué profesionales de alto nivel deciden trabajar en Nu, la respuesta se encuentra en un entorno único que combina innovación centrada en el cliente, un profundo respeto por las personas y el compromiso de abrazar perspectivas diversas.

En este artículo, exploramos qué hace destacar a Nu compartiendo las experiencias personales de tres miembros de su equipo: Eduardo, João y Vanessa. Cada uno encontró aquí mucho más que un empleo: descubrió un lugar donde el trabajo con propósito converge con el desarrollo de carrera, la colaboración con pares de clase mundial y un enfoque incansable en generar cambios positivos.

Sigue leyendo para conocer cómo estos testimonios ilustran los valores y las oportunidades que hacen de Nu un destino líder para quienes buscan realización profesional y un impacto duradero.

El salto de fe de Eduardo, con una visión audaz

Cuando Eduardo Nince, Senior Product Ops Lead, se unió por primera vez a Nu, reconoce que fue “un salto a lo desconocido”. Sin embargo, en sus propias palabras, “no podría haber elegido un lugar mejor para trabajar”. Atraído por “una idea audaz —que una pequeña startup podría desafiar a los grandes bancos en Brasil—”, Eduardo descubrió rápidamente que la pasión de Nu por la innovación va más allá de un eslogan: es una fuerza que continúa transformando los servicios financieros y empodera a más de 100 millones de clientes.

En el centro de la experiencia de Eduardo está la cultura de obsesión por el cliente de Nu. Según él, “la definición de objetivos se hace con foco en el cliente”, ya sea al buscar pagar un siniestro de seguro en un solo día o realizar el seguimiento personal de las visitas de asistencia al hogar. Este alineamiento, desde la alta dirección hasta los equipos, garantiza que siempre se mantenga cerca de quienes se quiere servir, convirtiendo ideas ambiciosas en productos que realmente marcan la diferencia.

Eduardo también destaca el respeto que Nu muestra por su gente. Contrasta esto con trabajos anteriores donde los fines de semana laborales eran la norma y añade: “Nu siempre busca entender cómo se siente el equipo, cambiar el alcance si es necesario”. Esa empatía se traduce en sistemas de apoyo en el día a día, desde asistencia inmediata de TI hasta respuestas rápidas por parte del liderazgo. Todo ello forma una cultura en la que las altas expectativas conviven con un cuidado genuino por las personas.

Por último, Eduardo menciona la diversidad y la calidad del talento en Nu. Resalta la oportunidad de trabajar con compañeros de todo el mundo, incluidos profesionales con trayectoria en gigantes tecnológicos como Google y Microsoft: “Solo en Nu podría tener la oportunidad de colaborar con alguien como Fausto Ibarra, VP y General Manager de Insurance en Nu”. Este nivel de exposición, combinado con retroalimentación continua y desarrollo constante, convierte a Nu en un lugar de trabajo excepcional y, al mismo tiempo, en una referencia de carrera que destaca tanto dentro como fuera de Brasil.

El camino de João hacia el Futuro Morado

Cuando João Augusto Lanjoni, Software Engineer, anunció en LinkedIn que estaba “muy feliz y orgulloso de compartir el inicio de una nueva etapa al unirse a Nu”, daba el primer paso en lo que él llama “una oportunidad única y un privilegio” para ayudar a transformar los servicios financieros. Después de haber participado como ponente en uno de los Software Engineering Meetups de Nu —y de sentir en primera persona la pasión por la programación funcional—, se sintió atraído por una cultura impulsada por la innovación y un enfoque incansable en el cliente. Hoy, João canaliza esa misma energía para crear soluciones que permiten a millones de personas tener mayor control sobre sus finanzas.

Un aspecto clave en la rutina de João es la mentalidad de poner siempre al cliente en primer lugar. Aunque varios de sus proyectos suceden entre bambalinas —por ejemplo, en los equipos de Plataforma y Pagos—, destaca cómo cada línea de código está destinada, en última instancia, a servir al usuario final. “El cliente no ve directamente lo que hacen estos equipos, pero… si Nu sigue expandiéndose cada vez más, es gracias al equipo de plataforma que hace todo posible”, explica. Al perfeccionar constantemente el rendimiento, la usabilidad y la accesibilidad, João y sus colegas se aseguran de que incluso las partes más invisibles del sistema generen un impacto real.

Más allá de la tecnología, João subraya el respeto por las personas que caracteriza a Nu. En lugar de presionar a los ingenieros para que trabajen los fines de semana o ignoren las señales de burnout, el liderazgo brinda espacio para discutir los desafíos de manera abierta. “A Nu le importa mucho la calidad de vida de sus ingenieros”, comenta, mencionando beneficios generosos, planes de carrera a largo plazo e incluso una política de licencia de paternidad extendida como pruebas de que el bienestar de los empleados es prioridad.

João también encuentra inspiración en el talento de clase mundial de Nu. Como apasionado de Clojure, colabora con referentes de la comunidad —incluyendo contribuyentes clave de Clojure y Datomic— que están a solo “un mensaje de Slack” de distancia. Aunque al principio resultó intimidante, trabajar junto a estos expertos pronto se convirtió en una gran motivación. Él atribuye a su mentoría el haber mejorado sus habilidades y ampliado sus horizontes profesionales, recordando que, incluso a un nivel muy alto, todos son accesibles y se interesan por el crecimiento colectivo.

Para João, el rápido crecimiento y la complejidad técnica de Nu convierten a la empresa en un lugar sin igual para desarrollarse a nivel personal y profesional. Atender a más de 100 millones de clientes expone a los ingenieros a retos que pocas organizaciones pueden ofrecer. “Nu es una gran referencia en tecnología”, destaca, enfatizando el impacto duradero de trabajar aquí. Para João, construir el Purple Future significa no solo ayudar a millones de personas a manejar mejor sus finanzas, sino también evolucionar como profesional en cada paso del camino.

La trayectoria de Vanessa en Talent Acquisition en Nu

Cuando Vanessa Paladini, Head of Talent Acquisition, llegó a Nu en 2020 —un paso que ella describe como su “mejor decisión”—, aún faltaban por ocurrir muchos de los momentos claves en la historia de la empresa. Casi cinco años después, ha vivido un crecimiento acelerado, una oferta pública de acciones (IPO), el lanzamiento de múltiples productos y varias fusiones y adquisiciones, todo mientras ayudaba a contratar y a desarrollar a un sinnúmero de colaboradores. Vanessa sigue inspirada por un entorno que supera expectativas y redefine el futuro de los servicios financieros, demostrando que correr riesgos puede traer recompensas extraordinarias.

El eje de la labor de Vanessa es atraer y desarrollar el mejor talento, siempre al servicio de ofrecer productos y experiencias excepcionales para los clientes de Nu. “Necesitamos asegurar que tengamos a las mejores personas para construir productos completos, con visiones diversas”, comenta. El trabajo de su equipo se guía por la misma mentalidad enfocada en el cliente que impulsa todas las áreas de la empresa. Ya sea buscando especialistas en IA en el extranjero o asesorando a distintas unidades de negocio sobre cómo conformar equipos, Vanessa y sus colegas se centran en alinear profesionales capacitados con la misión de Nu de innovar para cientos de millones de usuarios.

Igualmente importante es cómo Nu empodera a su gente. Para Vanessa, es un lugar que valora a quienes están dispuestos a “asumir riesgos y tener el coraje de enfrentar grandes desafíos”. Señala su propia trayectoria —contratando ejecutivos, cambiando de áreas para dar soporte y llegando a liderar el equipo de Talent Acquisition— como un ejemplo de cómo la empresa promueve el crecimiento en cada etapa. “Cuanto más dispuesto estés y más flexible seas para cambiar, más serás reconocido”, afirma, destacando que el ritmo acelerado de la compañía trae consigo numerosas oportunidades para aprender, evolucionar y marcar una diferencia real.

Vanessa también resalta la densidad de profesionales de primer nivel en Nu, muchos de los cuales ayudó a reclutar personalmente. “Tenemos un gran capital intelectual de talento”, explica, haciendo hincapié en que la diversidad de puntos de vista y el debate constructivo impulsan la innovación. Su equipo, a su vez, desafía constantemente los procesos de selección para buscar perfiles menos evidentes y fomentar nuevas perspectivas. “La innovación pasa por esta diversidad”, dice, subrayando que incluir a personas con experiencias únicas conlleva decisiones más acertadas para la empresa y sus clientes.

Para Vanessa, la reputación de Nu de impulsar talento va más allá de sus oficinas. Ella ve a Nu como un entorno excepcional, donde los profesionales pueden dar forma al futuro de los servicios financieros mientras “hacen que suceda lo extraordinario, ¡literalmente!”. Ya seas ingeniero, diseñador o parte de su propio equipo de Talent Acquisition, la historia de Vanessa demuestra que unirse a Nu implica abrazar el cambio, promover el crecimiento personal y sumarse a una misión que resuena a escala global.

Conclusión

Tal como se ve en las historias de Eduardo, João y Vanessa, Nu no es solo una empresa de servicios financieros: es una comunidad dinámica basada en el enfoque hacia el cliente, el respeto mutuo y un compromiso inquebrantable con el desarrollo personal y profesional.

Al fomentar equipos diversos e incentivar que cada persona encuentre un sentido de propósito genuino, Nu ofrece una plataforma para la innovación significativa y el crecimiento continuo.

Para quienes se preguntan “¿Por qué elegir trabajar en Nu?”, estos testimonios hablan por sí mismos: es un lugar donde la pasión, las posibilidades y las ideas transformadoras se unen para moldear carreras y el futuro de los servicios financieros.