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Nubank nació para luchar contra la complejidad y empoderar a las personas. Cada trimestre, Nu Holdings (nuestra empresa matriz que incluye nuestras operaciones en Brasil, México y Colombia) divulga al mercado sus resultados financieros, operativos y comerciales.

El informe completo se puede encontrar en el sitio web de Relaciones con Inversionistas y las noticias corporativas en la Sala de Prensa de Nubank, pero aquí, en nuestro blog, destacamos algunas de las cifras clave (ten en cuenta que las métricas financieras están en dólares estadounidenses).

Principales aspectos destacados del tercer trimestre de 2022:

  • Ganancia neta de 7.8 millones de dólares;
  • Ingresos récord de 1.3 millones de dólares;
  • Más de 70 millones de clientes en Brasil, México y Colombia;
  • La tasa de actividad más alta jamás registrada: 82%.

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Más clientes, mayor compromiso, bajo costo de servicio

Nu llegó a más de 70 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, con una tasa de actividad récord del 82%. Estos resultados nos ubican como la sexta institución financiera de América Latina por número de clientes activos.

Nu se ha convertido en la principal relación bancaria para más de la mitad (55%) de los clientes activos mensuales que han estado con nosotros durante más de un año, lo que demuestra cómo somos cada vez una parte más importante de la vida de nuestros clientes.

En Brasil, cerramos el trimestre con 66.9 millones de clientes. En términos de clientes activos, somos el quinto mayor, según datos del Banco Central de Brasil. Alrededor del 39% de los adultos en Brasil son clientes de Nu en la actualidad.

Con una base de clientes en crecimiento y un mayor compromiso con los productos, nuestros ingresos por cliente también están aumentando, mientras mantenemos un costo de servicio estable, basado en nuestra capacidad de escalar a través de plataformas tecnológicas y un modelo de negocio eficiente:

  • El ingreso promedio mensuale por cliente activo (ARPAC) creció a $7.90;
  • El costo promedio mensual de servicio por cliente activo se mantuvo estable en $0.80.

En otras palabras: en promedio, cada cliente activo nos genera más ingresos, mientras que nuestro costo para atenderlos sigue siendo el mismo. De hecho, nuestro costo de servicio es un 85% menor que el de los bancos tradicionales.

Nu es resiliente y está bien posicionado para las condiciones macroeconómicas actuales, con una fuerte capitalización y un importante exceso de liquidez:

  • Uno de los jugadores mejor capitalizados de la región con un capital ajustado de 3.8 mil millones de dólares;
  • una cartera que genera intereses de 3.5 millones de dólares (y un total de depósitos cuatro veces mayor, 14. millones de dólares);
  • Relación préstamo-depósito del 25%.

Todos estos resultados refuerzan nuestra fortaleza para seguir creciendo de manera sostenible y agregando valor a nuestros accionistas. Y, como siempre, enfocados en ofrecer lo mejor para nuestros clientes.

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