Os quatro pilares do atendimento ao cliente no Nubank
Yuri Dantas, Chefe de Excelência do Cliente, fala sobre como desenvolvemos os padrões que auxiliam nossa equipe na rotina de trabalho – Antecipar, Resolver, Cuidar, Capacitar.
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Reunimos grandes mentes de diversas origens, que permitem a discussão e o debate melhorando a resolução de problemas.
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