Nubank nació para revolucionar el sistema financiero, creando productos digitales buenos y fáciles de usar para los clientes y ofreciendo un servicio humano disponible 24/7. Y nuestros resultados demuestran que sí es posible innovar en todo ello y convertirse en una empresa sólida y rentable. Tanto es así que en el primer trimestre de 2023, Nubank registró ganancias récord y mejoró los resultados en métricas comerciales clave.

Nota: Mejora secuencial tanto en la utilidad neta como en la utilidad neta ajustada

El 15 de mayo de 2023 compartimos con el mercado los resultados financieros, operativos y comerciales del Q1’2023 de Nu Holdings (matriz de todo el Grupo Nu, que incluye nuestras operaciones en Brasil, México y Colombia).

Los números muestran que somos cada vez más una parte esencial de la vida de las personas, consolidándonos como una de las instituciones financieras más grandes de Brasil y América Latina. 

Además de las ganancias récord, Nubank también casi duplicó sus ingresos en un año. Hoy tenemos alrededor de 80 millones de clientes.

Puedes ver el informe completo de este y de los trimestres anteriores en el sitio web de Relaciones con Inversores. Pero sabemos que estos materiales pueden tener mucha información técnica. Como valoramos la transparencia, en este post encontrarás explicados algunos de los principales resultados.

¿Pero antes Nubank no tuvo pérdidas?

Una de las cifras de Nubank que más interesa a la gente es el beneficio: en este primer trimestre de 2023, registramos un beneficio récord de R$736,1 millones (US$141,8 millones). Nubank se encuentra en una trayectoria de rentabilidad creciente y constante, como se predice en su modelo de negocio. Hablar de esto es importante porque, durante años, Nubank registró pérdidas, y esto causó un poco de aprensión en la gente.

Como siempre hemos explicado, la pérdida de beneficios fue parte de la estrategia comercial de Nubank hasta cierto punto. La pérdida fue calculada y prevista por los inversores de la empresa, porque Nubank estaba invirtiendo y creciendo para llegar a más personas, haciendo un uso responsable del capital invertido en la empresa. Esta estrategia siempre se ha combinado con una sólida base de capital y una gestión de riesgos ejemplar.

Hoy, cuando cumplimos 10 años en el mercado y llegamos a decenas de millones de clientes (el 46% de la población adulta brasileña tiene una cuenta Nubank), el escenario es diferente. Nos convertimos en la quinta institución financiera de Brasil en términos de número de clientes, ofreciendo decenas de productos y servicios y convirtiéndonos en una parte cada vez más fundamental de la vida de las personas.

En las redes sociales todavía circulan a veces noticias falsas que dicen que “Nubank va a quebrar”, “Nubank se va de Brasil”, etc., pero no tienen ninguna relación con la realidad. Por eso, compartimos y explicamos los datos reales de los resultados financieros de Nu Holdings: para demostrar que podemos combinar crecimiento e innovación a favor de nuestros clientes y eliminar estas especulaciones.

Descubre las oportunidades

Más allá de las ganancias: Comprenda los principales resultados de Nubank

Las cifras de Nubank muestran que es posible combinar crecimiento con rentabilidad y solidez. Ve lo que significan algunas de nuestras cifras clave para el Q1’2023.

  • La quinta institución financiera más grande de Brasil: Nubank alcanzó 79.1 millones de clientes a finales del primer trimestre de 2023 y 80 millones el mes siguiente. En términos de número de clientes, somos la quinta institución financiera más grande de Brasil y una de las de más rápido crecimiento en el mundo.
  • Casi el doble de ingresos: Los ingresos trimestrales de Nubank alcanzaron R$8.4 mil millones (US$1.6 mil millones), un aumento del 87% respecto al mismo período del año pasado, en base neutral.
  • Registro de ganancias: Nu obtuvo ganancias de R$736.1 millones (US$141.8 millones) este trimestre, considerando todas las empresas del grupo Nu. Es nuestro tercer trimestre de ganancias y el valor más alto que hemos tenido.
  • La cuenta principal para cada vez más clientes: Somos la cuenta principal de la mayoría de nuestros clientes activos (57%) que han estado con nosotros durante más de un año.
  • Eficiencia: Los números muestran que somos una de las instituciones más eficientes de América Latina, con un índice de eficiencia del 39% –  este índice muestra nuestros gastos totales divididos por los ingresos, y cuanto más bajo, mejor.
  • Capital y Liquidez: Al mismo tiempo, tenemos un exceso de flujo de caja de más de 2,000 millones de dólares y una relación préstamo-depósito del 33%. Esto significa que por cada dólar prestado, tenemos tres veces esa cantidad en depósitos. Todo ello nos hace estar muy bien capitalizados y con amplia liquidez.

Estos resultados muestran lo que siempre hemos defendido en Nubank: que es posible innovar, mejorar el sistema y generar resultados positivos –y obtener ganancias no a costa de las personas, sino a su favor.

La quinta institución financiera más grande de Brasil: cómo llegamos aquí en sólo 10 años

Nubank comenzó en 2013 con un solo producto: una tarjeta de crédito sin tarifa anual, algo prácticamente inaudito hasta entonces. En 10 años, llegamos a 80 millones de clientes con una oferta completa de productos, que incluye cuentas, préstamos, inversiones, seguros, cuentas PJ (corporativas) y más. Y todo ello ofreciendo un servicio ágil, humanizado y totalmente digital.

Hoy en día, casi la mitad de la población adulta de Brasil (46%) son clientes de Nu, y nuestra operación brasileña ha sido rentable durante más de un año y medio. Este crecimiento, que nos consolidó como la quinta institución financiera de Brasil en número de clientes, fue posible gracias a un modelo de negocio sólido y resiliente.

Nota: Sólido crecimiento de ingresos sostenido por la incorporación de clientes y la expansión de ARPAC

El aumento de ingresos y ganancias es relevante porque demuestra que nos fortalecemos para seguir desarrollando productos de alta calidad y ofreciendo un servicio eficiente y humano a nuestros clientes.

Para nosotros todavía es el primer día. Ayuda a dar forma al futuro de los servicios financieros con nosotros.

Descubre las oportunidades