Cada trimestre, Nu Holdings divulga al mercado sus resultados financieros, operativos y comerciales. Además de ser una medida regulatoria importante para las empresas que cotizan en bolsa, esta es una forma de brindar transparencia sobre el desempeño de nuestro negocio.

El 15 de agosto de 2022, publicamos nuestro informe completo para el segundo trimestre de 2022, uno de los mejores trimestres de nuestra historia, con ingresos récord, la tasa de actividad más alta y costos operativos cada vez más bajos.

“Tuvimos otro trimestre muy sólido, con crecimiento y rentabilidad en nuestro negocio principal. Registramos ingresos récord y estamos dando grandes pasos para convertirnos en una plataforma multiproducto y multipaís.

Nuestra operación más grande, Brasil, ahora es rentable, habiendo registrado una ganancia neta de US$ 13 millones en el primer semestre de 2022, impulsada por el crecimiento de clientes a 65 millones y la capacidad de ofrecer y realizar ventas cruzadas de nuevos productos. Somos el cuarto jugador de tarjetas más grande de Brasil, casi una cuarta parte de todas las operaciones de Pix pasan por las cuentas de Nu y somos líderes en el espacio de inversión digital directa con 5 millones de clientes activos. Nos estamos diversificando y escalando con Cripto, Seguros, Pymes y Préstamos Personales.

A nivel internacional, ahora somos el emisor número uno de nuevas tarjetas de crédito tanto en México como en Colombia, donde acabamos de recibir la aprobación de una licencia para continuar nuestra expansión”.

David Vélez, fundador y CEO

Somos conscientes de que la cantidad de información y términos técnicos contenidos en este informe pueden generar dudas. Por ello, explicamos a continuación algunos de los principales resultados de este trimestre. Para obtener un resumen más técnico, consulta nuestro comunicado de prensa en el sitio web de Relaciones con Inversionistas.

Importante: estas cifras corresponden a Nu Holdings Ltd., la empresa matriz de Nubank. Incluyen todas nuestras operaciones en Brasil, México y Colombia, y los montos aparecen en dólares estadounidenses.

Récord de ingresos y ganancias

En el segundo trimestre de 2022, Nu Holdings registró un récord de 1.200 millones de dólares en ingresos: este es un resultado muy importante a medida que continuamos expandiéndonos a nuevos productos de manera eficiente y llegando a más clientes.

Los ingresos crecieron 230% anual, considerando una base de tipo de cambio neutral (factor que se refiere a medidas para eliminar el efecto de tipo de cambio). En otras palabras: FXN muestra un crecimiento de un período a otro, menos la volatilidad de la moneda. Por lo tanto, es posible evaluar el desempeño financiero a pesar de las variaciones monetarias; después de todo, Nu está presente en varios países además de Brasil, como México y Colombia.

En Brasil, Nu generó una ganancia contable de 13.0 millones de dólares en el primer semestre de 2022 (frente a una pérdida de 19.7 millones de dólares en el año fiscal 2021).

La ganancia bruta de Nu Holdings en el segundo trimestre de 2022 fue de 363.5 millones de dólares, un aumento interanual del 109% y también neutral en términos de tipo de cambio. La utilidad neta ajustada consolidada del grupo (es decir, las ganancias después de costos totales, impuestos y otros ajustes) fue de $17 millones.

Estos números son importantes por una sencilla razón: Nubank continúa creciendo fuerte y resiliente, incluso en condiciones macroeconómicas difíciles. Al mismo tiempo que aumentamos nuestra oferta de productos y nuestras operaciones fuera de Brasil, también vemos que los costos operativos por cliente activo son cada vez más bajos.

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Clientes más activos, mayor eficiencia en costes

Nuestros resultados financieros van de la mano con el crecimiento que estamos viendo entre nuestros clientes, no solo en el número total de nuevos clientes, sino también en su compromiso con nuestros productos.

En el segundo trimestre de 2022, Nu ganó 5.7 millones de nuevos clientes, llegando a un total de 65.3 millones de personas en Brasil, México y Colombia. Aún más importante es la tasa de actividad de los clientes, que ha alcanzado la marca histórica del 80%.

En otras palabras, estamos ganando clientes más activos y nuestros productos son cada vez más relevantes para las personas.

Todo esto conlleva costos cada vez más bajos para ejecutar la operación. Nacido digital, Nubank ya es, en esencia, una empresa con ventajas de eficiencia respecto a las tradicionales, y hemos trabajado en los últimos ciclos para mejorar aún más.

Multiproducto y multipaís: en camino a convertirnos en la plataforma digital más grande de América Latina

Durante el segundo trimestre de 2022, los productos de Nubank crecieron significativamente y algunos lanzamientos ya tuvieron éxito en sus primeros meses, lo que demuestra que estamos cada vez más en el camino de convertirnos en una plataforma multiproducto completa.

  • Tarjeta de crédito: 29 millones de clientes activos;
  • Cuenta (personal y empresarial): 45 millones de clientes activos;
  • Préstamos personales: 4 millones de clientes activos;
  • Seguro: 700,000 clientes activos;
  • Inversiones: 5 millones de clientes activos;

NuCripto, nuestra herramienta de compra y venta de criptomonedas, alcanzó 1 millón de clientes en julio de 2022, apenas tres semanas después de su lanzamiento.

Nu es actualmente la cuarta tarjeta de crédito más grande de Brasil en términos de volumen de compras, superando a los bancos tradicionales centenarios. Nuestra cartera de préstamos está creciendo con niveles de calidad saludables y un desempeño muy resiliente.

También somos el mayor emisor de tarjetas de crédito en México y Colombia, donde alcanzamos 2.7 millones de clientes (un crecimiento interanual de seis veces) y 314,000 clientes este trimestre, respectivamente. En ambos países, el NPS (Net Promoter Score, métrica utilizada para medir la felicidad de los consumidores con la empresa) está muy por encima del índice de referencia del mercado, en unos 90 puntos.

En definitiva: seguimos creciendo hasta convertirnos en una empresa cada vez más fuerte, con una oferta de productos más completa y con un mayor enfoque en la eficiencia de costes. Y, sobre todo, enfocados en ofrecer lo mejor a nuestros clientes.

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