Todo trimestre, a Nu Holdings divulga seus resultados financeiros, operacionais e empresariais para o mercado. Além de uma medida regulatória importante para empresas de capital aberto, essa também é uma maneira de sermos transparentes em relação a como a nossa empresa está se saindo.

No dia 15 de agosto de 2022, nós lançamos nosso relatório completo do segundo trimestre de 2022, um dos melhores trimestres da nossa história, com receitas recordes, a maior taxa de atividade e custos operacionais cada vez mais baixos.

“Tivemos mais um trimestre muito forte, com crescimento e rentabilidade em nosso negócio principal. Registramos receitas recordes e estamos fazendo grandes avanços para nos tornarmos uma plataforma multiprodutos e multipaíses.

Nossa maior operação, que fica no Brasil, agora é rentável, tendo registrado um lucro líquido de US$ 13 milhões no primeiro semestre de 2022, impulsionado pelo aumento de clientes para 65 milhões e pela capacidade de oferecer e fazer cross-selling de novos produtos. Somos o quarto maior emissor de cartões do Brasil, quase um quarto de todas as operações com Pix passam pelas contas do Nu e somos líderes no espaço de investimento digital direto, com 5 milhões de clientes ativos. Estamos diversificando e expandindo com criptomoedas, seguros, PMEs e empréstimos pessoais.

Falando no cenário internacional, nós somos agora o principal emissor de novos cartões de crédito no México e na Colômbia, onde acabamos de receber uma aprovação de licença para continuar a nossa expansão.”

David Vélez, fundador e CEO

Sabemos que a quantidade de informações e termos técnicos no relatório pode causar dúvidas. Portanto, explicamos abaixo alguns dos resultados principais do trimestre. Para obter um resumo mais técnico, veja o nosso comunicado à imprensa no site de Relações com os Investidores.

Importante: estes números são sobre a Nu Holdings Ltd., a empresa líder do Nubank. Eles incluem todas as nossas operações no Brasil, México e Colômbia, e os valores aparecem em dólares norte-americanos.

Receitas e lucros recordes

No segundo trimestre de 2022, a Nu Holdings registrou um recorde de US$ 1,2 bilhão em receitas. Esse é um resultado muito importante à medida que continuamos a oferecer novos produtos de maneira eficiente e alcançar mais clientes.

As receitas cresceram 230% por ano, considerando uma base cambial neutra (um fator que se refere a medidas para eliminar o efeito da taxa de câmbio). Em outras palavras, a base neutra de câmbio mostra crescimento de um período a outro, subtraindo a volatilidade da moeda. Portanto, é possível avaliar o desempenho financeiro apesar das variações da moeda. Afinal, o Nu está presente em vários países além do Brasil, como no México e na Colômbia.

No Brasil, o Nu gerou um lucro contábil de US$ 13 milhões no primeiro semestre de 2022 (em comparação ao prejuízo de US$ 19,7 milhões no ano fiscal de 2021).

O lucro bruto da Nu Holdings no segundo trimestre de 2022 foi de US$ 363,5 milhões, um aumento de 109% em relação ao ano anterior, com base neutra de câmbio também. A receita líquida consolidada e ajustada do grupo, ou seja, os ganhos após custos totais, impostos e outros ajustes, foi de US$ 17 milhões.

Esses números são importantes por uma razão simples: o Nubank continua crescendo com força e resiliência, mesmo em condições macroeconômicas difíceis. Ao mesmo tempo que aumentamos nossa oferta de produtos e nossas operações fora do Brasil, vemos os custos operacionais por clientes ativos ficando cada vez mais baixos.

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Mais clientes ativos, maior eficiência de custos

Nossos resultados financeiros estão alinhados com o aumento que estamos observando em relação aos nossos clientes, não apenas na quantidade total de novos clientes, como também no engajamento deles com os nossos produtos.

No segundo trimestre de 2022, o Nu recebeu 5,7 milhões de clientes novos, alcançando um total de 65,3 milhões de pessoas no Brasil, México e Colômbia. Ainda mais importante é a taxa de atividade dos clientes, que alcançou a marca histórica de 80%.

Em outras palavras, estamos conquistando mais clientes ativos e nossos produtos estão se tornando cada vez mais importantes para as pessoas.

Tudo isso vem com custos cada vez menores para administrar a operação. Nascido no universo digital, o Nubank já é, em essência, uma empresa com vantagens de eficiência em vez das tradicionais, e nós trabalhamos nos ciclos recentes para nos aprimorarmos ainda mais.

Multiprodutos e multipaíses: a caminho de nos tornarmos a maior plataforma digital da América Latina

Durante o segundo trimestre de 2022, os produtos do Nubank aumentaram consideravelmente, e alguns lançamentos já se tornaram bem-sucedidos logo nos primeiros meses, o que mostra que estamos cada vez mais a caminho de nos tornarmos uma plataforma multiprodutos completa.

  • Cartão de crédito: 29 milhões de clientes ativos;
  • Conta (pessoal e empresarial): 45 milhões de clientes ativos;
  • Empréstimos pessoais: 4 milhões de clientes ativos;
  • Seguros: 700.000 clientes ativos;
  • Investimentos: 5 milhões de clientes ativos;

O NuCripto, nossa ferramenta de compra e venda de criptomoedas, alcançou 1 milhão de clientes em julho de 2022, apenas três semanas após o lançamento.

O Nu atualmente oferece o quarto maior cartão de crédito do Brasil em volume de compras, superando os bancos centenários tradicionais. Nosso portfólio de empréstimos está crescendo com níveis de qualidade saudáveis e um desempenho muito resiliente.

Nós também somos o maior emissor de cartões de crédito no México e na Colômbia, onde alcançamos a marca de 2,7 milhões de clientes (seis vezes mais do que no ano anterior) e de 314.000 clientes neste trimestre, respectivamente. Em ambos os países, o NPS (Net Promoter Score, uma métrica usada para determinar a satisfação dos clientes com uma empresa) está muito acima dos valores de referência do mercado, com cerca de 90 pontos.

Para resumir, nós continuamos crescendo para nos tornarmos uma empresa cada vez mais forte, com uma oferta de produtos mais completa e com um foco maior na eficiência de custos. E acima de tudo, nós estamos concentrados em oferecer o melhor para os nossos clientes.

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