A busca do Nubank por ótimos candidatos não parou durante a quarentena mundial de 2020, mas nós nos ajustamos rapidamente para priorizar a segurança dos nossos candidatos e funcionários.

Como uma empresa de tecnologia, o Nubank tem a flexibilidade e os recursos para continuar suas atividades remotamente sem afetar a continuidade dos nossos serviços, então mantivemos nossos valores centrais e colocamos a saúde e o bem-estar dos nossos funcionários, clientes e candidatos em primeiro lugar, mudando para que o processo de recrutamento fosse 100% remoto. 

Essa mudança lev[antou muitas questões sobre como é realizar um processo de contratação totalmente remoto e como é possível ter a mesma qualidade de interações que tínhamos pessoalmente. É por isso que decidimos compartilhar nossas iniciativas e alterações significativas que fizeram nosso processo remoto funcionar tão bem.

Embora o Nubank esteja preparado para este momento e esteja confiante sobre sua capacidade, nós também estamos aprendendo. Estamos revisando nossos processos e criando novidades todos os dias para garantir que estamos fazendo o melhor para nossa comunidade talentosa e os novos contratados.

Nosso processo de contratação remoto

Como qualquer outro processo de recrutamento, tudo começa pela candidatura ou pelo convite para participar do nosso processo para um cargo específico. A partir desse ponto, você entra em contato com um dos nossos recrutadores e inicia sua jornada para nos conhecer melhor e compartilhar quem você é.

No Nubank, nós entendemos que nem todo processo de contratação é igual, mas queremos oferecer uma experiência fantástica para todos que querem se juntar a nós, então mesmo que cada cargo tenha um processo único, em todos eles você entrará em contato com um membro nosso de Experiências do Candidato e um Recrutador.

Eles poderão lhe dar todas as informações necessárias e esclarecer todas as suas dúvidas. Eles também entrarão em contato com você para agendar o melhor dia e horário para conversar.

Após o agendamento, eles enviarão um e-mail com um link para acessar a nossa sala de entrevista virtual, e no dia e horário marcados, você se juntará a um ou mais entrevistadores de seus locais virtuais. 

Queremos que você sinta um acolhimento da nossa equipe e que aproveite esse momento conosco apesar da distância. Fique à vontade para fazer perguntas e interagir com os nossos entrevistadores como se estivesse em um dos nossos escritórios.

Conheça nossas oportunidades

Interações

Aqui estão as principais interações que você terá durante sua jornada de contratação, e essas etapas fazem parte da maioria das nossas jornadas de contratação. Observe, no entanto, que podemos adicionar outras etapas caso seja necessário.

Avaliação

Dependendo dos cargos para os quais você se candidatou, geralmente iniciamos com uma chamada virtual com um Recrutador. Nós teremos perguntas a fazer e certamente responderemos às suas. Queremos que você compreenda o máximo possível sobre o cargo e o Nubank. Com base na qualidade da interação, você terá oportunidades de conhecer virtualmente membros do Capítulo e da Unidade de Negócios, o que se encaixar melhor.

Presencial virtual

Embora não seja possível convidar você para conhecer nossos escritórios no momento, nós mudamos nossa etapa presencial para uma ambientação virtual. Você conhecerá um grupo maior de pessoas e apresentará seu melhor trabalho, seja uma apresentação de caso ou uma entrevista de exercício de programação que você recebeu antes da data agendada.

Você também terá uma oportunidade de ter uma interação significativa com um dos nossos líderes para comunicar como suas experiências anteriores podem contribuir com a cultura, o trabalho e a organização do Nubank.

Nossas ferramentas escolhidas

As ferramentas que usamos para entrevistas remotas no Nubank são Hangouts e Zoom. Nos dois casos, você terá acesso a um link para entrar em uma sala de entrevista virtual (ficará disponível no seu convite de entrevista). Observe que, se você acessá-lo no seu celular, será necessário baixar o aplicativo.

Recomendamos que você use um notebook ou computador de mesa para todas as entrevistas técnicas nas quais você deve compartilhar códigos ou apresentações em slides. Nesses casos, avisaremos com antecedência as ferramentas utilizadas e o que esperamos que você apresente.

Nossas dicas para o processo remoto 

  • Fique à vontade para testar a sala de entrevista virtual (Zoom ou Hangouts) antecipadamente. Dessa maneira, você pode se familiarizar com ela.
  • Se possível, no dia e no horário da sua entrevista, entre na sala virtual alguns minutos antes.
  • Verifique se você está em um local silenciosos com uma conexão de internet estável antes de iniciar a chamada. Se possível, use fones de ouvido para melhorar a qualidade do som.
  • Se não tiver problemas de conexão, não se preocupe; problemas de Internet podem acontecer com qualquer pessoa (inclusive nossos entrevistadores).
  • Se os entrevistadores se desconectarem, aguarde alguns minutos, pois eles provavelmente estão tentando entrar na sala novamente. Caso não seja possível, verifique seu e-mail/celular, pois eles vão entrar em contato por outros canais.
  • Se houver um problema com a plataforma, seu entrevistador pode sugerir outra, e ele deve garantir que você saiba se conectar a ela.
  • Se você tiver problemas com a conexão, podemos recomendar que você pare de compartilhar o vídeo para reduzir o consumo da Internet. Se isso não funcionar, podemos sugerir outra ferramenta ou remarcar a entrevista. Isso não afetará o resultado do seu processo de modo algum. Nós prometemos! 🙂

Lembre-se: sabemos que é uma época inigualável e que estamos passando por situações inesperadas, então não nos importamos se seu cachorro latir, se seu filho entrar na sala, aparecer no vídeo ou se você precisar dar atenção a pedidos externos!

Nossa visita remota ao escritório

Todos os Nubankers estão trabalhando em casa, e todas as atividades nos nossos escritórios estão suspensas até segunda ordem. Sendo assim, vamos oferecer visitas virtuais e vídeos dos nossos escritórios para você conhecer o local onde os Nubankers estão fazendo o melhor trabalho de suas carreiras. 

Fizemos esta lista dereprodução no nosso canal do YouTube com vídeos sobre a nossa cultura, nosso estilo de vida e nossa sede em São Paulo para você poder se ver como parte da nossa equipe. Você também pode conferir este vídeo com todos os nossos  escritórios globais para se familiarizar: 

VIDEO 

Assim que for seguro voltar, vamos levar você para uma visita presencial e mostrar nossos pontos preferidos e ótimos locais, mas por enquanto, ficamos felizes em responder qualquer dúvida. Não há perguntas absurdas. Uma das mais frequentes é se temos café a todo momento, e não se preocupe, pois a resposta é sim!


Nossa integração virtual

Assim como o processo de recrutamento, nossa integração acontece remotamente. Após aceitar nossa carta de proposta, nossa equipe de Admissão vai entrar em contato para iniciar seu processo e preparar tudo para que você comece a trabalhar conosco. Vamos garantir que você tenha tudo que precisa para conseguir trabalhar bem de casa.

Nossa equipe de Integração está se esforçando muito para que nossos Nuvinhos tenham a melhor experiência. Após toda a preparação, você terá uma semana inteira de conteúdo para se aprofundar na cultura do Nubank, nas equipes e nos projetos e poderá se conectar com outros novatos e sentir do que o Nubank se trata. Após essa etapa, você começará a trabalhar com a sua equipe, que poderá ajudar você em qualquer situação.

Perguntas frequentes sobre a contratação remota

  • O que o Nubank está fazendo para proporcionar um ambiente seguro para os funcionários nessa época?

A saúde e o bem-estar de todos os Nubankers são nossa prioridade para todos os cargos e escritórios. Estamos trabalhando com nossos especialistas  médicos e de saúde internos para tomar todas as precauções recomendadas para garantir a saúde de todos. O Nubank é uma empresa de tecnologia com a flexibilidade e a infraestrutura para trabalhar remotamente, garantindo os níveis de segurança e os serviços de excelência para os clientes que nos deixaram famosos. Para citar de exemplo, nós tomamos medidas para promover o distanciamento social no local de trabalho e iniciamos uma limpeza aprimorada e frequente.

  • Posso trabalhar no Nubank mesmo havendo um toque de recolher na minha cidade?

Sim, você pode trabalhar no Nubank de qualquer lugar no momento. O Nubank continua disponível como um produto essencial para atender as nossas comunidades, e caso você seja contratado, já temos práticas de integração remota, além de planejamento de relocação para quando for necessário, pois não somos uma empresa totalmente remota ainda.

  • O que o Nubank está fazendo para ajudar seus funcionários durante a crise do COVID-19?

Todos os funcionários do Nubank estão trabalhando da segurança de seus lares, onde proporcionamos a estrutura necessária para que se sintam confortáveis nesse período. Além de atender a demandas específicas como cadeiras de escritório, monitores e melhores conexões, o Nubank também tem uma linha de apoio anônima gratuita para assistência psicológica, financeira e legal.

  • Como está a situação comercial do Nubank no meio dessa situação?

Como uma empresa de tecnologia, o Nubank tem a flexibilidade e os recursos para manter suas atividades sem afetar a continuidade dos serviços. Continuamos atendendo nossos clientes, mantendo nossos níveis excepcionais de excelência para o cliente.

Conforme passamos por uma época inigualável, o Nubank forneceu R$ 20 milhões para apoiar seus clientes, fornecendo uma série de produtos e serviços por meio de nossos serviços para clientes para todos que foram afetados pela crise e reduzindo os juros nas parcelas de crédito.

Outra vantagem de ser uma empresa de tecnologia é que somos adaptáveis e flexíveis. O Nubank surgiu em 2013 no meio de uma recessão, e mesmo nesse cenário, conseguimos crescer e nos tornamos o maior neobanco independente do mundo.

Nossa mentalidade sempre foi desafiar o status quo e nos diferenciarmos do que outros bancos tradicionais estavam fazendo, o que nos dá uma vantagem em relação a mudar a maneira como trabalhamos para nos adaptarmos a situações inesperadas.

  • O Nubank vai se tornar totalmente remoto após o COVID-19 estar sob controle?

A saúde e o bem-estar dos nossos funcionários, clientes e candidatos são a nossa maior prioridade, e é por isso que fomos uma das primeiras empresas da América Latina a adotar o trabalho remoto antes da recomendação das autoridades de saúde e rapidamente nos adaptamos à situação em cerca de 24 horas. Quando a situação estiver sob controle, esperamos poder voltar aos nossos escritórios.

Para nós, o ambiente e a energia que temos nos escritórios é algo incomparável que diferencia o Nubank; ele cria uma atmosfera que reflete nossa cultura e nossos valores e nos motiva a estabelecer melhores relações com os outros.

No entanto, estamos aprendendo muito com essa situação, e há lições valiosas que vamos considerar para o futuro. Conseguimos aperfeiçoar nossa estrutura remota e capacidade de trabalhar em diferentes ambientes físicos. Também seremos mais flexíveis durante a contratação. Por exemplo, se candidatos e novos funcionários não puderem visitar os escritórios durante as entrevistas e a integração, podemos oferecer experiências virtuais para os dois casos.

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