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Como uma das principais empresas de tecnologia no mundo, o Nubank utiliza tecnologias proprietárias e práticas de negócios inovadoras para fornecer soluções e experiências financeiras simples, intuitivas, convenientes, empoderadoras e humanas.
Esta dedicação contínua com a excelência e foco no cliente delineou o caminho para o maior neobanco do mundo rumo a uma grande conquista:
A pesquisa, composta de 61 questões completamente anônimas, reflete a opinião dos maiores grupos e principais comunidades de produtos no Brasil. Além de gerentes de produto e proprietários, também participaram do estudo analistas de negócios, CPOs, VPs, profissionais em experiência de usuário, orientadores de agilidade e desenvolvedores, entre outros.
Expansão eficiente de produtos
Com um compromisso para melhorar as vidas financeiras de seus clientes, o Nu não oferece apenas um portfólio dinâmico para todas as etapas da sua jornada no Brasil, mas também replicou este sucesso no México e na Colômbia.
Estas experiências forneceram à nossa equipe de produtos uma compreensão valiosa das necessidades e preferências dos clientes. Além dos resultados ganhos em lançamentos no Brasil nesta última década, o Nu tem sido capaz de implementar seus serviços de maneira rápida e eficiente em outros países onde está presente.
Um exemplo é a evolução da conta digital no México, intitulada Cuenta Nu. O produto foi lançado este ano, baseado na experiência com a conta brasileira (Como o Nubank lançou as ‘Caixinhas’).
A equipe local estudou e implementou os ajustes necessários para se adequar às regulamentações e condições de mercado locais. Como resultado, o público mexicano rapidamente ganhou acesso às Cajitas, um recurso que permite aos clientes do Nu Mexico ganhar rendimentos enquanto mantêm acesso ao seu dinheiro em tempo integral.
Assim, o Nubank mostra a resiliência de suas operações de produto dentro da empresa e fortalece seu manual de produto, garantindo que todo mundo na cadeia produtiva se alinhe com uma filosofia compartilhada, reduzindo a dependência em imprevistos e promovendo uma visão de produto unificada.
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Melhores talentos nos produtos
Outro elemento importante para a qualidade constante dos produtos da empresa é o recrutamento dos melhores talentos para todos os níveis de carreira.
Estes fatores, combinados à cultura de foco ao cliente da empresa, garantiram que o Nubank fosse posto no primeiro lugar da pesquisa conduzida pela PM3 e Bain & Company.
Quanto a nós, continuamos buscando os melhores talentos para garantir que nossos clientes continuem nos amando loucamente.
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