O que faz do Nubank um dos lugares mais desejados para se trabalhar não está só na inovação e nas soluções que simplificam a vida de milhões de pessoas. Está na forma como essas soluções nascem: de problemas reais e perguntas feitas por quem compartilha a vontade de fazer diferente.

Nas últimas semanas, fomos às ruas de São Paulo, Cidade do México e Bogotá, e convidamos as pessoas a fazerem perguntas simples – mas que muita gente sempre quis saber. Afinal, como é trabalhar em uma das maiores fintechs do mundo? Qual é foi a ideia mais maluca que virou realidade aqui? O que nos inspira a levantar da cama todos os dias?

Quem respondeu foram os próprios Nubankers, compartilhando um pouco do que vivem todos os dias – os aprendizados, os desafios e o impacto do nosso trabalho para milhões de clientes. Confira abaixo um resumo dessa ação. 

Trabalhar no Nubank é construir soluções com impacto na vida real

No Nubank, resolver problemas é o que dá sentido ao trabalho de cada pessoa que está aqui. O que inspira Ximena Puentes, Product Lead do Nu México, no dia a dia é saber que, mais do que desenvolver produtos financeiros, estamos ajudando pessoas a terem mais controle sobre suas próprias vidas: 

“Solucionar problemas que realmente impactam o dia a dia das pessoas é o que me faz levantar da cama todos os dias.”

Um exemplo disso é o Alô Protegido. A partir de uma dor real – o aumento de fraudes em ligações telefônicas -, os times do Nubank no Brasil criaram uma tecnologia capaz de bloquear automaticamente ligações suspeitas. Uma solução que nasceu de uma pergunta simples: “como podemos proteger melhor nossos clientes?”. E que, hoje, evita milhares de golpes todos os dias.

“Nós desenvolvemos um sistema que bloqueia essas ligações antes mesmo de chegarem aos clientes. É essa vontade de querer realmente mudar a vida das pessoas pra melhor que nos move”, conta Marília Rocha, Senior Software Engineer do Nubank Brasil.

Assista ao vídeo e descubra o propósito que nos inspira todos os dias.

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Trabalhar no Nubank é crescer junto de pessoas que fazem acontecer

Engenheiro trazendo ideias para campanhas de marketing? Designer ajudando a agilizar um teste de produto? No Nubank, acontece o tempo todo. O aprendizado é constante. A colaboração é real. E o impacto do seu trabalho pode ser muito maior do que você imagina.

Para Mário Souto, Staff Software Engineer do Nubank Brasil, essa é uma das coisas mais legais de se trabalhar aqui. 

“Não importa o problema, não importa o que tenha que fazer, tá todo mundo empolgado, sempre querendo fazer melhor. Você dando uma sugestão, ela é ouvida, ela é encaixada em algum momento. Ou, se não for, alguém vai trazer um argumento muito bom do porquê não.”

Na Colômbia, María Alejandra Otero, do time de Business Analytics, vive a mesma experiência. “Quando você está cercada dos melhores talentos, naturalmente você quer dar a sua melhor versão”, conta.

Assista ao vídeo e descubra como é trabalhar ao lado de pessoas que você admira. 

Trabalhar no Nubank é quebrar barreiras para facilitar a vida dos clientes

Quando surge uma dor de um cliente, o primeiro instinto é resolver – e rápido. Foi assim que surgiram as iniciativas de acessibilidade do Nubank. Ao perceber que clientes com deficiência visual enfrentavam dificuldades no processo de reconhecimento facial, o time criou uma forma de atendimento diferente, garantindo que ninguém ficasse sem acesso ao nosso aplicativo.

Além disso, a busca por novas soluções levou à criação do NuBraille – um cartão adaptado com o nome do cliente em braille, permitindo que pessoas cegas ou com baixa visão possam identificá-lo de forma autônoma.

O processo, no entanto, não foi simples. O time precisou lidar com limitações técnicas, como o espaço reduzido do cartão, por conta do chip e da antena de pagamento por aproximação. Cada detalhe – desde o relevo até o espaçamento das letras em braille – foi ajustado até chegar a uma solução funcional e de qualidade. No fim, o que parecia um desafio virou uma entrega que faz parte da rotina de muitos clientes até hoje.

Carolina Azevedo, Design Manager do Nubank Brasil, lembra o impacto que isso gerou.

 “O primeiro nome do cliente e os quatro últimos dígitos do cartão estarem impressos no cartão em braille faz muita diferença na vida dos nossos clientes com deficiência visual.”

Trabalhar no Nubank é questionar o óbvio para fazer ainda melhor

Nada muda se ninguém questiona. E no Nubank, o impossível é só uma ideia que ainda não saiu do papel. 

Esse perfil inquieto se repete em toda a empresa, como resume Fernando Flores, Staff Product Ops do Nu México. 

“Os Nubankers são pessoas que têm fome de mudar o status quo. Pessoas que querem melhorar a relação que nossos clientes têm com suas finanças. Se quer trabalhar no Nu, estamos buscando alguém que queira mudar a maneira que os serviços financeiros são feitos hoje em dia.”

“No Nubank, não tem nenhum desafio que seja impossível. Se a gente entende que aquilo vai trazer valor, a gente vai correr atrás e vai fazer acontecer”, acrescenta Beca Maia, Engineering Tech Manager do Nubank Brasil.

Trabalhar no Nubank é resolver problemas de formas que ninguém pensou antes

Antes de pensar em inovação, a gente pensa nas pessoas. No Nubank, cada ideia nasce de um problema real – e ganha forma para mudar de verdade a vida de nossos clientes.

Para María Alejandra Otero Villamizar, Business Analytics do Nu Colômbia, sendo o setor financeiro tão burocrático, sempre há novas formas de inovar. 

“Sempre estamos buscando quais são as novas necessidades dos nossos clientes no mercado. Então, embora a gente já tenha inovado muito, sempre tem mais oportunidades de simplificar a vida das pessoas”.

A vontade de entregar o melhor está sempre presente. “O segredo não é querer inovar, o segredo é querer resolver problemas. Porque quando você quer resolver os problemas, a inovação é uma consequência. Você entender a dor do cliente, entender o que precisa ser melhorado, essa que é a parte importante”, resume Mário Souto, Staff Software Engineer do Nubank Brasil.

Trabalhar no Nubank é transformar o mercado e seguir sonhando grande

A história do Nubank começou há mais de uma década com uma ideia que parecia, no mínimo, ousada: e se um banco pudesse existir dentro de um aplicativo? 

Anos depois, essa ideia não só deu certo, como abriu caminho para expandir fronteiras. Hoje, o Nubank já vai além do setor financeiro, com projetos como o Nu Viagens e o NuCel, sem perder o foco no que realmente importa: resolver problemas reais.

E mesmo sendo uma das maiores empresas de tecnologia financeira do mundo, o sentimento de quem faz parte continua o mesmo. “É sempre o Dia 1”, como reforça Marília Rocha, Senior Software Engineer do Nubank Brasil. “A gente não fez nem 1% de tudo que a gente quer alcançar. Então é essa vontade da gente mudar a vida dos clientes para melhor. Cada time tem o seu produto e está sempre buscando evolução e inovação.”

Trabalhar no Nubank é fazer o extraordinário acontecer

Cada uma dessas histórias é só uma amostra do que é trabalhar no Nubank. O mais incrível é que, mesmo depois de tudo que já foi feito, a sensação continua sendo de que ainda tem muito pela frente – novas perguntas, novos desafios e muitas oportunidades de fazer o extraordinário acontecer.

Se você se identifica com nosso jeito de transformar a vida das pessoas e quer fazer parte dessa história, fique de olho nas nossas oportunidades e junte-se a nós.

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