No Nu, estamos redefinindo o que é sucesso. Nosso crescimento de startup a influenciadora global reflete como estamos moldando o futuro dos serviços financeiros no Brasil, na América Latina e além.

Mas sucesso sem propósito não significa nada. Cada decisão que tomamos é guiada por uma missão clara: lutar contra a complexidade e empoderar as pessoas. Isto não é apenas o que fazemos, é a nossa identidade.

Mas, na verdade, o que torna o Nu realmente único são as pessoas. Aqui, você trabalha ao lado de alguns dos profissionais mais inspiradores do mercado. Líderes que redefinem o que é possível e ultrapassam limites todos os dias.

E isso acontece porque nunca nos acomodamos. Questionar o status quo está em nosso DNA. Questionamos, inovamos e pensamos de forma diferente, pois é assim que fazemos o extraordinário acontecer.

Neste post, você vai conhecer três Nubankers — Claudia, Elves e Rodrigo — que representam esses valores. As histórias deles mostram o que significa fazer parte de uma equipe que não está apenas construindo uma empresa, mas também moldando o futuro.

Transformando indústrias, um ‘Nu’ por vez

Para Claudia Johnson, Business Analytics Director, o Nu é mais do que uma empresa de serviços financeiros — é um catalisador de transformação. “Da mesma forma que as pessoas dizem ‘dar um Google’, em breve elas dirão ‘dar um Nu’”, ela conta. “E isso não será apenas sobre finanças. Será sobre reinventar indústrias, empoderar pessoas e redefinir a forma como pensamos inovação”.

Quando Claudia ingressou no Nu, há três anos, foi atraída pelo impacto disruptivo. “O Nu foi além de desafiar o status quo no Brasil. Na verdade, nós criamos um ecossistema novo para tecnologia e engenharia de software”, ela explica. “Estabelecemos uma referência elevada, não só para nós mesmos, mas para todo o mercado latino-americano”.

Hoje, Claudia se inspira na expansão global do Nu, especialmente no México. “Nós nos adaptamos às necessidades locais, como a integração de pagamentos em dinheiro vivo, que ainda é forte na sociedade mexicana, por meio da nossa parceria com a OXXO”, ela diz. “É um lembrete de que inovação não se trata de impor soluções, mas de entender e se adaptar a cada mercado”.

Mas o que realmente diferencia o Nu, segundo Claudia, é a cultura de pensar grande. “Nós não nos contentamos em meramente otimizar produtos”, ela diz. “Certa vez, o Jag Duggal, nosso CPO, me disse: ‘Por que ficar em meio bilhão se podemos chegar a um bilhão?’. Essa frase resume bem a ambição que nos impulsiona a entregar resultados extraordinários”.

Para Claudia, o Nu também é uma jornada pessoal. “Depois de 25 anos fora do país, tenho a oportunidade de contribuir com algo significativo para o Brasil todos os dias”, conta. “O Nu não está apenas transformando indústrias — está transformando vidas, inclusive a minha. E é isso que o torna extraordinário”.

Conheça nossas oportunidades

Além de resolver problemas: criando conexões reais

Para Elves Sampaio, Xmart (a versão do Nu para atendimento ao cliente), trabalhar aqui é sobre criar momentos especiais. “Quando um cliente entra em contato, não se trata apenas de resolver o problema; tentamos entender sua história e fazê-lo sentir que está sendo ouvido”, ele diz. “É assim que transformamos interações simples em experiências memoráveis”.

A trajetória de Elves no Nu começou como um sonho. “Eu sempre quis trabalhar aqui”, ele conta. “Quando via as pessoas postando suas histórias de ‘Day One’ no LinkedIn, eu sabia que precisava fazer parte disso. E quando finalmente entrei, foi tudo que eu imaginava e mais”.

O que mais chamou a atenção de Elves foi o compromisso genuíno do Nu com os clientes. “Não é só discurso”, ele explica. “Nós realmente nos importamos em oferecer uma experiência única, do começo ao fim. Os clientes sabem que serão tratados com empatia e sinceridade, e não apenas como mais um número”.

No Nu, Elves encontrou uma cultura que incentiva o propósito e o crescimento. “Você tem autonomia para pensar diferente, para questionar o status quo e para encontrar novas formas de fazer as coisas”, ele diz. “Não é sobre seguir um roteiro, é sobre ouvir, adaptar e crescer. As coisas mudam rápido aqui, e você precisa estar pronto para se adaptar, mas é isso que torna tudo empolgante. Não estamos aqui para oferecer um serviço robótico, e sim para buscar conexão, compreensão e para fazer a diferença de verdade”.

O que mais motiva Elves é a chance de impactar positivamente o dia de alguém. “Eu sou apaixonado pela experiência do cliente”, ele diz. “Saber que posso ajudar alguém que nunca conheci, mesmo que de uma forma pequena, é o que me faz sair da cama todos os dias. O Nu é um grupo diverso, no qual cada pessoa tem algo único, mas unido por um propósito em comum: lutar contra a complexidade e empoderar as pessoas. É isso que torna o Nu extraordinário”.

Transformando desafios em um esporte olímpico

Para Rodrigo Batista, Financial Crime Risk Manager, trabalhar no Nu é como competir nas Olimpíadas — todo dia surge um novo desafio, e cada solução encontrada parece uma medalha de ouro. “Desafiar o status quo é um esporte diário por aqui”, ele diz, rindo. “Se existissem medalhas para inovação, estaríamos no pódio sempre”.

A vinda de Rodrigo para o Nu foi motivada pelo desejo de trabalhar em uma empresa que valoriza o pensamento ousado e a criatividade baseada em dados. “No Nu, não importa quão maluca seja a ideia — se ela tiver embasamento em dados, será ouvida”, ele explica.

Um de seus momentos de maior orgulho foi liderar um projeto sobre dados de geolocalização, que rapidamente se tornou uma prioridade para a equipe de Mobile Platform. “Vimos potencial onde outros ainda não haviam explorado”, ele diz. “Esse é o jeito Nu—reinventamos soluções, não apenas resolvemos problemas.”

Rodrigo também ressalta como o Nu reúne pessoas talentosas de todo o mundo — são múltiplas nacionalidades criando soluções em conjunto e idealizando novas abordagens. “Pensar fora da caixa é o nosso normal”, ele acrescenta, reforçando a nossa recusa coletiva em aceitar “o jeito como as coisas sempre foram feitas”.

O que mais inspira Rodrigo é o impacto do seu trabalho. “Na prevenção de fraudes, não estamos apenas protegendo contas; estamos protegendo a vida das pessoas”, ele diz. “Saber que o que eu faço ajuda a manter os clientes seguros é o que me faz seguir em frente. No Nu, estamos construindo confiança”.

O jeito Nu

O Nu está criando um legado de inovação, empoderamento e impacto. A partir das histórias de Claudia, Elves e Rodrigo, você pôde ver como nossos valores norteiam tudo o que fazemos, desde desafiar as normas do mercado até criar conexões significativas com clientes e colegas.

Mas isso é só o começo. À medida que crescemos e evoluímos, uma coisa permanece a mesma: nosso compromisso em fazer o extraordinário acontecer. Porque, no Nu, não apenas sonhamos com um futuro melhor — nós o construímos.

Trabalhar no Nu é fazer parte de algo maior do que você mesmo. É transformar desafios em oportunidades, ideias em realidade e o status quo em algo extraordinário. Se você está pronto para causar impacto e redefinir o futuro dos serviços financeiros, junte-se a nós. Explore nossas oportunidades de carreira e faça parte de um movimento que está transformando vidas – um “Nu” de cada vez.

Conheça nossas oportunidades